[ 나이키 ] 나이키 인라인 스케이트 a/s
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- 작성자 : 박신휘
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 14-08-22 15:19:53
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오래전에 나이키 인라인스케이트를 인터넷으로 구매한후 잘 타다가 오래돼서 부속품이 깨져버리더군요.
그래서 나이키에 연락했는데.. 인터넷으로 구매한 제품은 a/s를 받을수 없다고 하네요.
인터넷으로 구매했어도 분명히 나이키 제품인데 왜 a/가 안돼는지..너무 속상합니다.
멀쩡한 인라인 버려야 하나요?? 해결방법은 없나요?? 좋은 해결책좀 주세요...ㅜㅜ
그래서 나이키에 연락했는데.. 인터넷으로 구매한 제품은 a/s를 받을수 없다고 하네요.
인터넷으로 구매했어도 분명히 나이키 제품인데 왜 a/가 안돼는지..너무 속상합니다.
멀쩡한 인라인 버려야 하나요?? 해결방법은 없나요?? 좋은 해결책좀 주세요...ㅜㅜ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷으로 구입하신 해당브랜드 인라인스케이트 하자처리 거부로 무척 당황스러우셨겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 다만, 나이키 제품과 관련해서는 저희쪽으로도 수차례 제보가 들어왔고,취재를 진행했지만 업체쪽에서는 대부분 소비자과실로 간주 환불을 비롯한 서비스를 거부하고 있습니다. 소비자가만드는신문에서 출판된 관련 기사들을 참고바랍니다. 나이키는 어떤 민원처리에도 업체입장만을 완강히 주장하고 있으며 그리하여 중재의사가 없음으로 피해구제를 도와드리지 못하는점 양해바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.