[ 롯데카드이사방 ] 10월6일 롯데카드이사방으로 이사학난후 이사 짐정리하면서 명품썬그라스2점과 양주2병과등등... 분실물 돌려받기원합니다.
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- 작성자 : 유희만
- 조회수 : 201회
- 작성일 : 14-10-21 15:42:22
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저는10월6일날 산본우방아파트에서 바로옆단지신안모란아파트로 롯데카드이사방명세서랑함께동봉된종이한장보구 이사산청했습니다. 롯데카드랑자매결연으로영업항니까 더욱확실하겠다생각하고 동네부동산소개를 안받았습니다. 그런데 이사를 잘하고 이사짐을 정리하다보니 알게되었습니다. 저는주부고여자이기에 립스틱을 좋아합니다 그래서해외여행갈때도 꼭사오고 백화점서도 사놓고 냉장고에보관해서 계절별로 바르곤합니다. 그런데 다른건있고 샤넬만3개모두없어졌습니다... 또 주방욘품 지난해 신세계본점서 포트메리온밥그릇국그릇2조를 포장상테로 잘보관해온그릇이 정리하다보니 한조모양은 집에컵이있기에 알고있지요.그릇한세트가없고요,..또 5단서랍에귀중품다챙겨서 따로보관하면서 코지,펜디썬그라스2개는 맨상단서랍에잘정리해서보관해놓았습니다만,. 주말에 지방여행가기에 썬글쓰려고 찾아보니깐 2개고스란히 안보여서 모든서랍 다찾아보았습니다만 없고요,.. 또 베란다다에장식장안에 남편이 회사생활때마다 선물받아온 와인과 양주가 여러병있습니다.. 잘보관해놓았지요!. 그런데 정리하다가느낌이시상해서 얼른 장식장에양주를 확인해보니깐 역시나 빈케이스만 2개가 있었네요.. 그래서 이사방서수원점소장 전화를 서로가 바쁘니깐 문자로 3번보냈습니다. 돌려달라고 부탁의문자를 남겼는데 연락도없이 불현듯 현관모니터에화면이보여서 누구세요했더니 이사방소장이라더군요, 저는 짐정리하느라 정신없는데 당황과불현듯 협박과 기분이불쾌했습니다. 아마 누구라도 저와 똑같은 생각했을것입니다!. 그것도낮에이긴하지만 혼자있는데 4명이나 찾아준다고 왔다는거에요. 정말 아찔했습니다. 주말엔 선글없이 여행하고 어제롯데이사방본사랑 통화했습니다. 그런데 없어진분실물은 고객인 저한테 책임전가하는데 황당했습니다. 증거물있어야된다구요.. 없어진 썬글과 립스틱.그릇어떻게있을수있겠어요. 저는 모양 색상 디자인 저만아는데요.. 양주는 빈케이스만있습니다!... 헐!! 고객한테책임회피하는 이런 이사짐은 없어져야,. 또다른 나같은불쌍사가 안생기도록 해주세요. 제물품은 그럼 어디서 찾나요??? 제 없어진 물품좀 찾아주세요!!. 제스스로 해결해볼려했지만 역부족이네요!. 롯데카드도 이사물품이라서 증거물이없다면서 책임회피를하고요, 이사방 임재항직원은 직원보호만하면서 고객인저한테책임회피만하네요,. 기분 너무상합니다!.소비자님께 도움청합니다!!!. 또다시 저같은사례가 발생하지않았으면합니다!. 부탁 선처합니다!.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당이사업체 이용하는 과정에서 여러가지 물품들이 분실되어 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준 이사화물자동차 운송주선사업 및 화물자동차운송에 의거하여 이사 화물의 멸실, 파손, 훼손 등의 피해 발생 시 피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급 받는 경우에는 동 금액을 차감한 후 배상이 가능합니다. 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 건강한 한주 보내시기 바랍니다.