[ 현대홈쇼핑과 모뉴엘 ] 사기방송한 현대홈쇼핑과 A/S거부하는 모뉴엘
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- 작성자 : 강명화
- 조회수 : 149회
- 작성일 : 14-08-14 16:40:08
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안녕하세요. 수고하십니다.
다름이 아니라 제가 이번 해 7월 5일날 현대홈쇼핑에서 모뉴엘 로봇청소기 클링클링 제품을
구매를 했습니다.
그런데 방송에서 보여줬던 제품의 성능과 실제 성능이 많이 차이가 나더군요..
방송에서는 좋은 모습만 보여주고 단점은 보여주지 않았습니다.
일단 소리가 다른 회사들의 로봇청소기들에 비해서 아니 일반 진공청소기라고 해도 될정도로
엄청나게 큰데 그것에 대해선 일절 얘기해주지 않았습니다.
그리고 걸레청소하면서 같이 흡입도 된다고 했거든요.
그런데 안됩니다.
그리고 이번엔 사이드브러쉬가 그냥 빠져버렸습니다..
청소를 하는 도중에요...
그래서 이런 것들을 항의하려고 모뉴엘 회사에 전화를 했는데 전화도 계속 받지않아서
번호를 남기면 전화를 준다고 했는데 접수한지 세 시간 후에나;; 전화가 왔습니다....
어찌됐건 다른 건 됐고 구매한지 한 달 밖에 안되었으니 그냥 사이드브러쉬만 하나 더
보내달라고 했습니다..
안된다고 하더군요. 사이드브러쉬에 브러쉬 털이 빠졌을 경우에만 더 보내주지
내가 청소시키다가 빠진거니까 따로 구매를 하라고 하더군요?
카펫같은 곳을 청소하다가 빠질수 있다고 그러면서 그건 더 줄수가 없는 경우랍니다...
이게 무슨 경우죠? 청소를 시키다가 그 청소기구가 분리될 수 있다는 겁니까?
그럼 그게 청소기구인가요? 그럼 애초에 그럴 수 있으니 조심하라고 써놓던가요 ..
차이가 뭐죠?
청소기가 카펫위를 청소하다가 부러쉬가 아예 본체에서 빠져버리는게
정상인가요?
게다가 다른 한쪽은 멀쩡하게 붙어있으니 멀쩡한거라며 보내줄 수 없다는군요?
그럼 양쪽다 빠져버리면 가능한가요?
그리고 한쪽만 브러쉬에 털이 빠져버린 것과
브러쉬를 손으로 건들지도 않았고 정확히 사용횟수도 세번밖에 되지않는데
브러쉬가 본체에서 빠져버린 것과 차이가 뭐죠?
다른 회사제품은 3년 동안 써봤지만 이런 적 한번도 없었습니다..
보상기간이 지난 것도 아닐 뿐더러 명백히 제품에 애초부터 문제가 있었던 것인데
제가 분실을 했다 그러니까 안된다고더군요....
그럼 분실을 했다손 치더라고 A/S기간에 보상을 해줘야 하는거 아닙니까?
중소기업 도와준다고 샀다가 도대체 이게 무슨 경우인지 모르겠습니다....
사기 방송한 현대홈쇼핑과 이런 식의 모뉴엘... 어떻게 해야 하나요 .
다름이 아니라 제가 이번 해 7월 5일날 현대홈쇼핑에서 모뉴엘 로봇청소기 클링클링 제품을
구매를 했습니다.
그런데 방송에서 보여줬던 제품의 성능과 실제 성능이 많이 차이가 나더군요..
방송에서는 좋은 모습만 보여주고 단점은 보여주지 않았습니다.
일단 소리가 다른 회사들의 로봇청소기들에 비해서 아니 일반 진공청소기라고 해도 될정도로
엄청나게 큰데 그것에 대해선 일절 얘기해주지 않았습니다.
그리고 걸레청소하면서 같이 흡입도 된다고 했거든요.
그런데 안됩니다.
그리고 이번엔 사이드브러쉬가 그냥 빠져버렸습니다..
청소를 하는 도중에요...
그래서 이런 것들을 항의하려고 모뉴엘 회사에 전화를 했는데 전화도 계속 받지않아서
번호를 남기면 전화를 준다고 했는데 접수한지 세 시간 후에나;; 전화가 왔습니다....
어찌됐건 다른 건 됐고 구매한지 한 달 밖에 안되었으니 그냥 사이드브러쉬만 하나 더
보내달라고 했습니다..
안된다고 하더군요. 사이드브러쉬에 브러쉬 털이 빠졌을 경우에만 더 보내주지
내가 청소시키다가 빠진거니까 따로 구매를 하라고 하더군요?
카펫같은 곳을 청소하다가 빠질수 있다고 그러면서 그건 더 줄수가 없는 경우랍니다...
이게 무슨 경우죠? 청소를 시키다가 그 청소기구가 분리될 수 있다는 겁니까?
그럼 그게 청소기구인가요? 그럼 애초에 그럴 수 있으니 조심하라고 써놓던가요 ..
차이가 뭐죠?
청소기가 카펫위를 청소하다가 부러쉬가 아예 본체에서 빠져버리는게
정상인가요?
게다가 다른 한쪽은 멀쩡하게 붙어있으니 멀쩡한거라며 보내줄 수 없다는군요?
그럼 양쪽다 빠져버리면 가능한가요?
그리고 한쪽만 브러쉬에 털이 빠져버린 것과
브러쉬를 손으로 건들지도 않았고 정확히 사용횟수도 세번밖에 되지않는데
브러쉬가 본체에서 빠져버린 것과 차이가 뭐죠?
다른 회사제품은 3년 동안 써봤지만 이런 적 한번도 없었습니다..
보상기간이 지난 것도 아닐 뿐더러 명백히 제품에 애초부터 문제가 있었던 것인데
제가 분실을 했다 그러니까 안된다고더군요....
그럼 분실을 했다손 치더라고 A/S기간에 보상을 해줘야 하는거 아닙니까?
중소기업 도와준다고 샀다가 도대체 이게 무슨 경우인지 모르겠습니다....
사기 방송한 현대홈쇼핑과 이런 식의 모뉴엘... 어떻게 해야 하나요 .
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