[ LG전자 ] LG 전자 식스모션 세탁기(불만제로에 나온 세탁기)
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- 작성자 : 장희권
- 조회수 : 201회
- 작성일 : 14-08-13 12:02:43
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황당하고 억울해서 올립니다.
제가 사용하는 세탁기가 불만제로에 나온 식스모션세탁기 입니다. 보풀이 많이 나와 그럼가보다 하고 썼는데 세탁기자체에서 문제가 있다고 해서 AS를 받았습니다.
본사 직원이 나와 직접 아래 거름망과 업데이트를 하고 갔는데, 세탁을 해도 똑같아 연락을 드렸더니, 처음이라 그런다, 통세척하고 다시 해봐라 해서 다시 통세척하고 했는데 똑같아서 다시 연락하니 안심모드로 하라해서 다시 해도 똑같았습니다.
기사분이 윗분한테 보고 하고 있다가 연락을 준다고 해서 기다렸는데 연락은 없고, 다음날 개선 완료 ？다는 황당한 LG전자의 문자가 와서 고객센터에 다시 전화 하니까 기사분들 다시 보내 드리겠다고 하는 겁니다. 그래서 다음날 다시 기사분이 오셨고, 기사분은 여전히 보풀이 나는것을 확인을 하셨고, 다시 가서 윗분한테 애기해본다고 하고, 혹시 고객센터에도 다시 연락해 보라해서 다시 연락 했는데, 기사님은 센터에서 해결 안된다고 본사에 다시 애기하라 하여 다시 했는데, 민원센터에 접수해 준다고 하여 다시 또 기다렸습니다. 그런다 오늘 민원센터가 아닌 고객센터에서 다시 연락이 와서 기사님이 애기하시길 제품에 이상이 없다라고 황당한 애기를 하시는거에요. 그래서 개선도 안？는데 무슨소리 하냐? 기사한테 다시 확인해보라했더니, 다른 기사님은 집에 보내주신다고 하여 기다렸습니다. 오셔서 밑에 보시면서 바꾼건 괜찮은거 같은데 제품에 문제가 있는듯 하여 보풀이 계속 나오는거 같다라고 하시면 센터에 들어가셔서 다시 연락을 주신다고 하시는거에요. 그래서 기다렸는데 방금전에 연락 와서 하는 소리가 다른옷을 잘못 넣어서 그런거라고, 고객이 잘못해서 나온거라는 황당하고 어이없는 소리를 해서, 그럼 기사님은 어떻게 세탁을 하냐? 라고 하니 아무애기도 못하시더라구요. 보풀이 나오는 수건같은거는 최대한 같이 안넣고 하는데도 나오는데 개선은 제대로 안되고 환불도 안된다. 교환도 안된다고 하니 정말 열이 받네요. 어떻게 해야 하나요?
제가 사용하는 세탁기가 불만제로에 나온 식스모션세탁기 입니다. 보풀이 많이 나와 그럼가보다 하고 썼는데 세탁기자체에서 문제가 있다고 해서 AS를 받았습니다.
본사 직원이 나와 직접 아래 거름망과 업데이트를 하고 갔는데, 세탁을 해도 똑같아 연락을 드렸더니, 처음이라 그런다, 통세척하고 다시 해봐라 해서 다시 통세척하고 했는데 똑같아서 다시 연락하니 안심모드로 하라해서 다시 해도 똑같았습니다.
기사분이 윗분한테 보고 하고 있다가 연락을 준다고 해서 기다렸는데 연락은 없고, 다음날 개선 완료 ？다는 황당한 LG전자의 문자가 와서 고객센터에 다시 전화 하니까 기사분들 다시 보내 드리겠다고 하는 겁니다. 그래서 다음날 다시 기사분이 오셨고, 기사분은 여전히 보풀이 나는것을 확인을 하셨고, 다시 가서 윗분한테 애기해본다고 하고, 혹시 고객센터에도 다시 연락해 보라해서 다시 연락 했는데, 기사님은 센터에서 해결 안된다고 본사에 다시 애기하라 하여 다시 했는데, 민원센터에 접수해 준다고 하여 다시 또 기다렸습니다. 그런다 오늘 민원센터가 아닌 고객센터에서 다시 연락이 와서 기사님이 애기하시길 제품에 이상이 없다라고 황당한 애기를 하시는거에요. 그래서 개선도 안？는데 무슨소리 하냐? 기사한테 다시 확인해보라했더니, 다른 기사님은 집에 보내주신다고 하여 기다렸습니다. 오셔서 밑에 보시면서 바꾼건 괜찮은거 같은데 제품에 문제가 있는듯 하여 보풀이 계속 나오는거 같다라고 하시면 센터에 들어가셔서 다시 연락을 주신다고 하시는거에요. 그래서 기다렸는데 방금전에 연락 와서 하는 소리가 다른옷을 잘못 넣어서 그런거라고, 고객이 잘못해서 나온거라는 황당하고 어이없는 소리를 해서, 그럼 기사님은 어떻게 세탁을 하냐? 라고 하니 아무애기도 못하시더라구요. 보풀이 나오는 수건같은거는 최대한 같이 안넣고 하는데도 나오는데 개선은 제대로 안되고 환불도 안된다. 교환도 안된다고 하니 정말 열이 받네요. 어떻게 해야 하나요?
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