[ 지아이엘 ] 휴대용 세차기구매 후 4회 사용 생명끝
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- 작성자 : 이호규
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 14-08-09 12:53:22
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휴대용 세차기를 지난 5월25일에 구매하여 8월2일 세차기가 동작을 하지 않아 이에대한 무상 수리 요청를 하였으나 무상수리가 안된다고 합니다. 구매한지 3개월도 안되었고 더군다나 4회사용 후 동작이 안되지 않아 너무 화가나네요. 해당 상품에 대해서 As를 주장하는 제가 잘 못 된건가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당제품의 이상으로 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있습니다. 제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 주말 되세요.