[ 삼성전자 ] 삼성휴대폰갤5 고장
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- 작성자 : 김용순
- 조회수 : 159회
- 작성일 : 14-10-08 17:22:11
본문
갤5 나오구 새모델이라 구입했는데 이것이 말썽이네요
전화를 받으려하면 저절로 돌아가서 상대편 전화를 제대로 받지못하고 버튼이 오작동을 하네요..
첨에 이상이 생겨서 금방가지못하고 한참만에 갔는데 포팻을 해야한다고 하더라구요! 그래서
포맷을하고, 그다음에 이상이 생겨서 운좋게 동영상을 찍을 수 있어 가져가서 보여주니 액정을
바꾸어 주더군요
또 그다음에 증상이 똑같이 생겨서 또 갔더니 메인보드을 바꾸면 새거랑 똑같으니 바꾸어준다고
하네요... 그래서 바꾸었는데 또 이상이 생겨서 갔더니.... 대체폰을 준다고 핸드폰을 놓고 가라고
하네요... ㅠ
아... 내 핸드론 서비스를 받으려면 바쁜시간 쪼개서 서비스센타를 가면은 주차부터 시작해서
접수해서 수리하는 동안 한번 갈때마다 2~3시간은 기본이구요... 그동안 연락도 제대로 안돼구요
포맷할때는 5시간정도 메인보들 교체할때도 두번이나 가서 핸드폰 두고 와서 일찍 갖다준다더니
늦은 밤이나 받을 수 있었습니다..
이번에 또 이상이 생겨서 갔을때 기사분이 하는 말... 실장이라나 하는 사람도 핸드폰 멈춤은 고장
이 아니다라고 하네요... 나를 완전이 바보를 만드네요... 핸드폰을 사고 이런경우는 첨이네요
마지막에 갔을때는 핸드폰을 두고가면 내핸드폰을 사용해서 고장을 잡는다고 하네요...
이런경우가 어디있나요... 내가 비싼핸드폰을 사서 왜 이런 고생을 해야하는지 모르겠네요..
고장을 못고치는건 내가 아닌데 고스란이 내가 왜 받아야하는지요
4번째 갔을때는 소비자보호원에 상담을 했더니 같은증상으로 3번이상일때는 교환이나 환불이라
고 하더군요 동영상자료을 같이 첨부합니다. 확인하고 처리 부탁드립니다
원하는건 핸드폰 교환이나 환불입니다... 삼성전자 가기도 싫고 핸드폰 버리고 싶은맘 굴뚝 같지
만 억울해서 글을 올립니다.
전화를 받으려하면 저절로 돌아가서 상대편 전화를 제대로 받지못하고 버튼이 오작동을 하네요..
첨에 이상이 생겨서 금방가지못하고 한참만에 갔는데 포팻을 해야한다고 하더라구요! 그래서
포맷을하고, 그다음에 이상이 생겨서 운좋게 동영상을 찍을 수 있어 가져가서 보여주니 액정을
바꾸어 주더군요
또 그다음에 증상이 똑같이 생겨서 또 갔더니 메인보드을 바꾸면 새거랑 똑같으니 바꾸어준다고
하네요... 그래서 바꾸었는데 또 이상이 생겨서 갔더니.... 대체폰을 준다고 핸드폰을 놓고 가라고
하네요... ㅠ
아... 내 핸드론 서비스를 받으려면 바쁜시간 쪼개서 서비스센타를 가면은 주차부터 시작해서
접수해서 수리하는 동안 한번 갈때마다 2~3시간은 기본이구요... 그동안 연락도 제대로 안돼구요
포맷할때는 5시간정도 메인보들 교체할때도 두번이나 가서 핸드폰 두고 와서 일찍 갖다준다더니
늦은 밤이나 받을 수 있었습니다..
이번에 또 이상이 생겨서 갔을때 기사분이 하는 말... 실장이라나 하는 사람도 핸드폰 멈춤은 고장
이 아니다라고 하네요... 나를 완전이 바보를 만드네요... 핸드폰을 사고 이런경우는 첨이네요
마지막에 갔을때는 핸드폰을 두고가면 내핸드폰을 사용해서 고장을 잡는다고 하네요...
이런경우가 어디있나요... 내가 비싼핸드폰을 사서 왜 이런 고생을 해야하는지 모르겠네요..
고장을 못고치는건 내가 아닌데 고스란이 내가 왜 받아야하는지요
4번째 갔을때는 소비자보호원에 상담을 했더니 같은증상으로 3번이상일때는 교환이나 환불이라
고 하더군요 동영상자료을 같이 첨부합니다. 확인하고 처리 부탁드립니다
원하는건 핸드폰 교환이나 환불입니다... 삼성전자 가기도 싫고 핸드폰 버리고 싶은맘 굴뚝 같지
만 억울해서 글을 올립니다.
첨부파일
- 1405939161142[1].3gp (3.2M) DATE : 2014-10-08 17:22:11
- 1405939167864[1].3gp (6.4M) DATE : 2014-10-08 17:22:11
- 1405939174702[1].3gp (4.5M) DATE : 2014-10-08 17:22:11
- 1408433353454[1].3gp (1.4M) DATE : 2014-10-08 17:22:11
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