[ 알로앤루 ] 알로앤루의류옷불량
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- 작성자 : 오이경
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 14-08-07 13:33:49
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안녕하세요
제가작년에아기를낳아서지인으로부터알루앤루아기옷나시셋트를선물받았습니다
싸이즈를넉넉하게100사이즈를선물해주셔서그동안못입히다가이번에입히려고
세탁을했는데옷에서물이파랗게빠지더군요
그래서알로앤루매장에가서얘기했더니... 탈수를안해서그렇다나요?
그래서손빨래해서널었다니까...탈수요...세탁기로짜는탈수라고말씀하십니다
탈수란말이언제부터세탁기로짜야한다는말이였는지;;
물론손세탁후에세탁기로탈수했다하니... 얼버무리시더니
옷을교환해가라는데...작년에정상가격다주고산옷을이번에이상품이이월상품으로가격떨어졌다고
이월된상품가격대에서다른걸루가져가라네요!!
그래서 정상가격에산옷인데왜그래야하냐고하니까
정상가격을다주고산옷인지이월된가격에산옷인지증명할수있는
영수증을첨부하랍니다....본사제로투세븐이라고연락온직원분도같은말을하시구요
아니...선물받은옷을 어찌...선물해주신분한테..것두작년영수증을달라고하나요?
하시는말씀이카드로사셨으면내역이있을꺼라나요...
아니~~그럼현금으로샀으면안해주겠다는얘긴데
걍같은옷으로교환해달라하니그것도안된다고하십니다
또...같은웃가져가서 옷에물빠지면어쩌냐고...
그래서또빠지면교환해주시냐물으니그건또안된다고합니다!!
알로앤루매장직원분과통화하면서알게됐는데그옷이그렇게교환해달라는요청이
여러건있었다고합니다
그렇다면저한테가격이정상가격인지이월가격인지영수증첨부하라고하기전에옷불량에대해
사과하고그제품불량을인정하고교환해줘야하는거아닌가요?
정상가격은22,000원이고이월가격은13,200원이랍니다
본사측은끝까지영수증이없으면13,200원대옷에서교환해가라하는데
어찌해야하나요? 선물해주신분께전화드렸더니당연히영수증은없고
선물해준사람찜찜하게하는옷이라는얘기까지듣게됐네요
알로앤루...대체옷을어찌만드시는건지...작년에도아기청바지선물받아서
입혔다가내복이온통물든적도있답니다
아기가입는옷인데 자재를대체얼마나싸구려를쓰는건지;;;
이런경우정상가격으로보상받을수있나요?
제가작년에아기를낳아서지인으로부터알루앤루아기옷나시셋트를선물받았습니다
싸이즈를넉넉하게100사이즈를선물해주셔서그동안못입히다가이번에입히려고
세탁을했는데옷에서물이파랗게빠지더군요
그래서알로앤루매장에가서얘기했더니... 탈수를안해서그렇다나요?
그래서손빨래해서널었다니까...탈수요...세탁기로짜는탈수라고말씀하십니다
탈수란말이언제부터세탁기로짜야한다는말이였는지;;
물론손세탁후에세탁기로탈수했다하니... 얼버무리시더니
옷을교환해가라는데...작년에정상가격다주고산옷을이번에이상품이이월상품으로가격떨어졌다고
이월된상품가격대에서다른걸루가져가라네요!!
그래서 정상가격에산옷인데왜그래야하냐고하니까
정상가격을다주고산옷인지이월된가격에산옷인지증명할수있는
영수증을첨부하랍니다....본사제로투세븐이라고연락온직원분도같은말을하시구요
아니...선물받은옷을 어찌...선물해주신분한테..것두작년영수증을달라고하나요?
하시는말씀이카드로사셨으면내역이있을꺼라나요...
아니~~그럼현금으로샀으면안해주겠다는얘긴데
걍같은옷으로교환해달라하니그것도안된다고하십니다
또...같은웃가져가서 옷에물빠지면어쩌냐고...
그래서또빠지면교환해주시냐물으니그건또안된다고합니다!!
알로앤루매장직원분과통화하면서알게됐는데그옷이그렇게교환해달라는요청이
여러건있었다고합니다
그렇다면저한테가격이정상가격인지이월가격인지영수증첨부하라고하기전에옷불량에대해
사과하고그제품불량을인정하고교환해줘야하는거아닌가요?
정상가격은22,000원이고이월가격은13,200원이랍니다
본사측은끝까지영수증이없으면13,200원대옷에서교환해가라하는데
어찌해야하나요? 선물해주신분께전화드렸더니당연히영수증은없고
선물해준사람찜찜하게하는옷이라는얘기까지듣게됐네요
알로앤루...대체옷을어찌만드시는건지...작년에도아기청바지선물받아서
입혔다가내복이온통물든적도있답니다
아기가입는옷인데 자재를대체얼마나싸구려를쓰는건지;;;
이런경우정상가격으로보상받을수있나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일선물받으신 아기의류에대한 물빠짐으로 인한 교환이 정상적으로 이뤄지지 않아 무척 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등),부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 하지만, 교환가격과 관련해서는 업체측 규정을 확인하실 필요가 있어 보이며 부당하게 생각되실경우 관련업체 본사측으로 민원제기 하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.