[ 보루네오 ] 쇼파 하자 시 환불 받을수 있나요?
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- 작성자 : 주현태
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 14-08-04 22:12:29
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쇼파산지 3개월 되었는데 쇼파 하부가 쳐졌어요
이런 회사 제품 쓰고 싶지도 않은데
환불 해달라고 하니깐 하자가 있으면 자신들이 수거해서
수리해서 준다고 하네요. 새 상품을 줘도 받을까 말까한데
말도 안되는 소리를 하네요
전 환불을 받고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
이런 회사 제품 쓰고 싶지도 않은데
환불 해달라고 하니깐 하자가 있으면 자신들이 수거해서
수리해서 준다고 하네요. 새 상품을 줘도 받을까 말까한데
말도 안되는 소리를 하네요
전 환불을 받고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입후 사용중이던 소파의 하자로 무척 기분나쁘셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거하여 소파품질불량(재료변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등) 구입일로부터 1년이내일 경우에는 무상수리 또는 부품교환 가능합니다. 품질보증기간내에 동일하자에 대해 2회 수리받았으나 3회째 재발할 경우에는 제품교환 또는 구입가환급입니다. 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.