[ 알리온 ] 블랙박스 작동불량
페이지 정보
- 작성자 : 임춘만
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 14-08-01 09:54:39
본문
블랙박스 모델 : k1000
구입년도 : 13.7.1
위 모델 구입하여 초기 화각이 맞지않아 장착후 1회 서비스후 정상 작동되어 계속 사용중에
14년 6월부터 화면이 멈춤으로 4,5회 서비스 받아 사용중 계속하여 동일문제 발생되어, 제품을
교환해 달라고하여 x-1000으로 교환하여 장착 했으나, 이번에는 화면이 자동으로 꺼졌다가
켜지는 현상이 계속 발생되어 다시 서비스요청 했으나, 제품 확인을 했는지 안했는지는 알수없고
수리요청서에 70~75도가 되면 현상이 나타 난다고 합니다, 이게 무슨말인지? 그럼 요즘차 안에
장착하고 다니는 제품은 필자와 같은 현상이 다 일어 난다는 것인지? 그리고 답변좀 들어 보려 1566-6994
서비스 센터에 전화를 했는데 전화를 받지 않음, 필자의 전화번호를 스팸처리 한것같아 더더욱 괘씸해 화가
치밀어서 소비자 고발 하니 해결좀 당부 드립니다
구입년도 : 13.7.1
위 모델 구입하여 초기 화각이 맞지않아 장착후 1회 서비스후 정상 작동되어 계속 사용중에
14년 6월부터 화면이 멈춤으로 4,5회 서비스 받아 사용중 계속하여 동일문제 발생되어, 제품을
교환해 달라고하여 x-1000으로 교환하여 장착 했으나, 이번에는 화면이 자동으로 꺼졌다가
켜지는 현상이 계속 발생되어 다시 서비스요청 했으나, 제품 확인을 했는지 안했는지는 알수없고
수리요청서에 70~75도가 되면 현상이 나타 난다고 합니다, 이게 무슨말인지? 그럼 요즘차 안에
장착하고 다니는 제품은 필자와 같은 현상이 다 일어 난다는 것인지? 그리고 답변좀 들어 보려 1566-6994
서비스 센터에 전화를 했는데 전화를 받지 않음, 필자의 전화번호를 스팸처리 한것같아 더더욱 괘씸해 화가
치밀어서 소비자 고발 하니 해결좀 당부 드립니다
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당블랙박스의 계속되는 하자로 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.