[ sk결합상품 ] 통신결합상품에 약속한 상품 불이행
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- 작성자 : 천동원
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 14-08-04 08:57:54
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kt결합상품으로 인터넷, 전화, TV를 사용하던 중, 만기가 되었던 차에 문자로 결합상품 안내를 받고 SK결합상품(인터넷, 전화, TV)을 신청했습니다. 현금과 상품권을 약속하였기에 신청에 결정적인 이유가 되었습니다. 문제는 약속한 현금의 일부를 아직 입금하고 있지 않다는 것입니다. 한달이 지났고 3주간 계속해서 독촉해도 요지부동입니다. 이같은 경우, 약속한 현금과 상품권으로 통신결합상품을 권유해서 가입케 했으나 약속을 이행하지 않은 경우, 소비자고발로 조치가 가능한지요? 어떻게 해결할 수 있을까요?
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