[ 타이어뱅크 ] 휠, 타이어 교환 후 떨림
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- 작성자 : 박진우
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 14-07-29 11:33:30
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7월 1일 타이어 교체를 하러 갔는데 타이어 마모가 심하다고 4바퀴 다 바꾸라고 하더니 휠도 문제 있다고 휠 4가지를 다 교체 하라고 했습니다. 그러더니 17인치에서 18인치로 인치업 시키면 차량이 운전하기 더 좋다고 했습니다. 저는 싫다고 하고 바퀴만 바꿔 달라고 하니 문제가 있다고 위험하다고 하면서 바꿔라고 해서 바꾸었습니다. 바꾸는 과정에 인치업 시키면 차량에 문제가 생기지 않냐고 물어보니 문제 없다고 했습니다. 그래서 비싸게 다 바꿧는데 문제는 지금부터입니다. 차량이 80키로 이상 속도를 내면 심하게 떨리는 겁니다. 그래서 문제있다고 따졌더니 휠 발란스 한번 잡아주고 가라는 겁니다. 하지만 다음날 80키로 이상 속도에 또 떨려서 문제있다고 고쳐 달라고 했더니 허브링을 달아 준다면서 주문을 하겠다고 하는 겁니다. 그런데 지금 29일 째 인데 시간을 너무 끌어서 이건 문제가 있다 싶어서 신고 합니다. 진짜 시간 끄는 이유가 먼지 궁금해서 인터넷 찾아 봤는데 30일 이내 분쟁이 있어야만 정비업자가 잘못을 책임진다고 적혀 있는데 사실인가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
주행 중 떨림의 원인이 교체한 타이어의 결함에 있다는 사실을 먼저 확인해야 합니다. 소비자분쟁해결기준상 타이어가 소모성 부품이더라도 마모율이 80%미만이고, 구입일이 3년 미만이고, 수리한 제품이 아닐 경우에 타이어의 결함일 경우는 제품교환(마모율이 10%미만)이나, 구입가 환급( 마모율이 10%이상 80%미만일 경우 마모율을 감가상각 함)이 가능합니다. 업체측의 처리 지연일경우 내용증명 발송하셔서 조속한 처리 요구하시기 바라며 모쪼록 편안한 오후시간 되세요.