[ 주식회사 아싸컴 ] 구매 후 미조립, 환불 거부
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- 작성자 : 이규원
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 25-02-19 17:39:07
본문
구매일자: 2025-02-18
수령 예정일자: 2025-02-19
금일 배송예정으로 되어있었으나, 5시 넘어서도 업체쪽에서 출고되었다는 안내를
받지 못하여 재차 문의하였으나, 연락이 안됨
이 후 5시 경 확인되었다고 안내가 옴, 제품 입고가 늦어진다 안내가 와서 환불요청
환불요청하니 부품이 입고된다고 안내를 받음
신뢰를 잃어 재차 환불요청하였으며, 무통장입금으로 진행했던 건이라 즉시 환불요청
현재까지 미 환불 상태입니다.
수령 예정일자: 2025-02-19
금일 배송예정으로 되어있었으나, 5시 넘어서도 업체쪽에서 출고되었다는 안내를
받지 못하여 재차 문의하였으나, 연락이 안됨
이 후 5시 경 확인되었다고 안내가 옴, 제품 입고가 늦어진다 안내가 와서 환불요청
환불요청하니 부품이 입고된다고 안내를 받음
신뢰를 잃어 재차 환불요청하였으며, 무통장입금으로 진행했던 건이라 즉시 환불요청
현재까지 미 환불 상태입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.