[ 하이마트 ] 휴대폰 개통 지연
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- 작성자 : 남기호
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 14-07-25 15:13:45
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휴대폰을 새로 구입 하고 개통 과정에서 원래 사용 하는 폰을 죽여놓고 새 폰을 개통 시켜 주지않음으로 인해 오후 6시경부터 다음날 오전 11경 까지 전화가 먹통이 되었습니다
하여 중요한 거래에 대하여 연락을 받지 못하여 판매를 하지 못하여 약200만원 상당을 손해 보았을 뿐아니라 기타 다른 주문도 받지 못하여 추가 피해가 발생 했습니다
이에 대해 하이마트 휴대폰 개통 담당자는 실수에 대하여는 분명하게 본인 책임이라 인정하며 사과를 하지만 실수로 인한 피해에 대하여는 소비자가 증명할 수 있는 부분이 없기 때문에 보상해줄 수 있는 규정이 없다고 합니다
어찌 이런일이.....
정말 열받고 짜증납니다
피해 본것도 본거지만 전화 불통으로 인한 신용하락을 겪게 된것이 더 큰 피해입니다
그럼에도 하이마트는 피해보상 규정 이 없어 보상을 해줄 수 가 없다 하네요
해결방법이 없나요?
하여 중요한 거래에 대하여 연락을 받지 못하여 판매를 하지 못하여 약200만원 상당을 손해 보았을 뿐아니라 기타 다른 주문도 받지 못하여 추가 피해가 발생 했습니다
이에 대해 하이마트 휴대폰 개통 담당자는 실수에 대하여는 분명하게 본인 책임이라 인정하며 사과를 하지만 실수로 인한 피해에 대하여는 소비자가 증명할 수 있는 부분이 없기 때문에 보상해줄 수 있는 규정이 없다고 합니다
어찌 이런일이.....
정말 열받고 짜증납니다
피해 본것도 본거지만 전화 불통으로 인한 신용하락을 겪게 된것이 더 큰 피해입니다
그럼에도 하이마트는 피해보상 규정 이 없어 보상을 해줄 수 가 없다 하네요
해결방법이 없나요?
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담당자님의 댓글
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.