[ 웅진코웨이 ] 정수기 연결호스 누수로 인한 피해
페이지 정보
- 작성자 : 명지철
- 조회수 : 56회
- 작성일 : 14-07-17 15:54:48
본문
저희집은 웅진코웨이 정수기를 월렌탈료 29500원을 지불하기로 하고
설치하였습니다.
1. 설치후 싱크대내부의 수도관과 정수기연결 부분에 누수가 발생하였습니다
2. 누수 발생으로 인하여 아래와 같이 피해가 발생하였습니다.
a. 부엌 마룻바닥 썩음
b. 싱크대 내부 좀벌레 발생
3. 상기 피해를 발견한 것은
a. 설치 시기 직후 부터
b. 2014년 7월 14일 저녁
4. 웅진코웨이측 대응
2014년 7월 14일 발견즉시 코디에게 전화하였으며, 그이후 화요일 코디방문,
수요일 설치 기술자 방문 (방문시 누수 부위는 수리함), 2014년 7월 17일
본사 cs부문/ccm 팀 pl-1 팀장이라는 사람이 방문함. (총 3명)
5. 보상해준다는 조건
누수로 인한 마룻바닥 썩음은 수리해주겠다.
그러나 벌레가 생긴것은 납득이 안되므로, 구입한 좀약 정도만 보상해주겠다.
6. 불만사항
월요일 발생한 사항을 목요일까지 질질끌고, 연락을 기다리라고만 하고..
목요일날 와서 한다는 말이 벌레는 자기네 누수 ？문이 아니라고 하고...
소비자의 입장이 아니라 자기네 대응메뉴얼대로 행동하는것이 너무 빤히 보여
억울하고 기가 막힐 따름입니다.
싱크대 전체에 벌레가 슬어 3일간 청소하고, 욕조에 모든 식기등을 락스로
담가놓고 밥도 못해먹고 있습니다.
뻔히 누수가 되고 습기가 차서 벌레가 생긴것을 두고 대응하는 것이
대기업의 횡포가 아닌가 생각됩니다.
도와주시기 바랍니다.
설치하였습니다.
1. 설치후 싱크대내부의 수도관과 정수기연결 부분에 누수가 발생하였습니다
2. 누수 발생으로 인하여 아래와 같이 피해가 발생하였습니다.
a. 부엌 마룻바닥 썩음
b. 싱크대 내부 좀벌레 발생
3. 상기 피해를 발견한 것은
a. 설치 시기 직후 부터
b. 2014년 7월 14일 저녁
4. 웅진코웨이측 대응
2014년 7월 14일 발견즉시 코디에게 전화하였으며, 그이후 화요일 코디방문,
수요일 설치 기술자 방문 (방문시 누수 부위는 수리함), 2014년 7월 17일
본사 cs부문/ccm 팀 pl-1 팀장이라는 사람이 방문함. (총 3명)
5. 보상해준다는 조건
누수로 인한 마룻바닥 썩음은 수리해주겠다.
그러나 벌레가 생긴것은 납득이 안되므로, 구입한 좀약 정도만 보상해주겠다.
6. 불만사항
월요일 발생한 사항을 목요일까지 질질끌고, 연락을 기다리라고만 하고..
목요일날 와서 한다는 말이 벌레는 자기네 누수 ？문이 아니라고 하고...
소비자의 입장이 아니라 자기네 대응메뉴얼대로 행동하는것이 너무 빤히 보여
억울하고 기가 막힐 따름입니다.
싱크대 전체에 벌레가 슬어 3일간 청소하고, 욕조에 모든 식기등을 락스로
담가놓고 밥도 못해먹고 있습니다.
뻔히 누수가 되고 습기가 차서 벌레가 생긴것을 두고 대응하는 것이
대기업의 횡포가 아닌가 생각됩니다.
도와주시기 바랍니다.
첨부파일
- Binder2.pdf (4.3M) DATE : 2014-07-17 15:54:48
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