[ 현대홈쇼핑 ] 환불관련 ㅡ현대홈쇼핑
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- 작성자 : 도진수
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 25-02-14 18:17:34
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2월 12일 상품불량으로 인한 반품이 완료하였으나 2월 4일날 상품카드결제금이 아직도 업체핑계 이유로 카드취소 를 안해주고 있습니다. 도움요청과 감독요청 합니다. 부탁드립니다 .
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- Screenshot_20250214_180626_Messages.jpg (315.8K) DATE : 2025-02-14 18:17:37
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.