[ 웅진코웨이 ] 웅진코웨이 회사의 부당한 관리비 청구 및 멤버쉽 해지 건
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- 작성자 : 변시우
- 조회수 : 122회
- 작성일 : 14-07-15 18:49:25
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20년 전에 정수기를 사서 웅진코웨이 회사에 멤버쉽 회원에 가입하고 정수기 관리를 받아 왔는데 그 정수기 관리자가 와서 권유하여 지난 5월에 새로운 정수기를 렌탈로 장만을 했습니다.
그런데 갑자기 4월, 5월, 6월의 정수기 관리비가 밀렸다고 고지서가 날라왔고, 본인이 해약을 해야 한다고 해서 해약을 할려고 하니 밀린 관리비를 다 내지 않으면 멤버쉽을 해지 해 줄 수 없기 때문에 정수기가 없어서 관리를 받지 않아도 1년이고, 10년이고 관리비를 내야 한다는 답변을 받았습니다.
요구 1) 정수기를 사서 관리를 받는다는 것은 청소나 정수기 필터를 교환하는 것이기 때문에 통상 2달에 한 번 관리를 해 주려고 오기 때문에 정수기 관리를 받지 않고 새 정수기를 랜탈한 5월을 소급하여 4월, 5월의 관리비는 내지 않아야 한다.
요구 2) 멤버쉽이라는 것은 관리를 위한 것인데 그 정수기가 없어지고 관리가 필요가 없으면 당연히 그 시점부터 해지 되어야 하는데 관리를 받지 않아도 1년이고 10년이라도 밀린 관리비가 있으면 해지 해 줄 수 없다는 것은 당연히 부당한 처사이기 때문에 5월부터 해지를 요구한다.
이상과 같은 부당한 관리비 청구 내지는 회원해지에 대한 부당한 처사에 대해 해결을 부탁드립니다.
그런데 갑자기 4월, 5월, 6월의 정수기 관리비가 밀렸다고 고지서가 날라왔고, 본인이 해약을 해야 한다고 해서 해약을 할려고 하니 밀린 관리비를 다 내지 않으면 멤버쉽을 해지 해 줄 수 없기 때문에 정수기가 없어서 관리를 받지 않아도 1년이고, 10년이고 관리비를 내야 한다는 답변을 받았습니다.
요구 1) 정수기를 사서 관리를 받는다는 것은 청소나 정수기 필터를 교환하는 것이기 때문에 통상 2달에 한 번 관리를 해 주려고 오기 때문에 정수기 관리를 받지 않고 새 정수기를 랜탈한 5월을 소급하여 4월, 5월의 관리비는 내지 않아야 한다.
요구 2) 멤버쉽이라는 것은 관리를 위한 것인데 그 정수기가 없어지고 관리가 필요가 없으면 당연히 그 시점부터 해지 되어야 하는데 관리를 받지 않아도 1년이고 10년이라도 밀린 관리비가 있으면 해지 해 줄 수 없다는 것은 당연히 부당한 처사이기 때문에 5월부터 해지를 요구한다.
이상과 같은 부당한 관리비 청구 내지는 회원해지에 대한 부당한 처사에 대해 해결을 부탁드립니다.
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담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.