[ 현대자동차 ] 현대자동차 앞유리 열선 불량관련
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- 작성자 : 김상수
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 14-07-16 12:41:35
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안녕하세요
우선 현대자동차 싼타페 CM을 소유하고 있습니다.
차량 구입은 2011년 10월 27일 구입하여 지금 현 47,000K를 주행하였습니다.
그런데 7월 9일 아침에 출근하던 중에 앞 유리에서 연기가 피어올랐습니다.
이상해서... 차를 길가에 세우고 차 본넷트를 열어 확인해 봤는데 아무 이상 없었습니다.
하지만 회사와서 앞에 차근차근 살펴보니 앞 유리창 열선에 합선으로 타있는것이 보였습니다.
우선 당일 인천 현대 써비스센터에 입고하여 교환을 받을려고 하였으나??
보증기간 2년에 40,000K 가 지나서 교환이 안된다고 하였습니다.
=> 인천 써비스 승상용정비팀 과장이 안된다고함.
무슨 문제가 발생되서 이리저리 되었다는 말은 없고 무조건 보증기간 지나서 안된다
이런 무책임한일이 어디있습니까??
하여 콜센타에 전화해서.. 써비스센터에서 안된다고 하니 다른방법이 없느냐고 물으니
각 지역 현장에서 일하시는 현대써비스센터 주재원을 만나보라고 하였습니다.
하여 다음날 현대써비스센터 주재원(인천 고객지원팀)을 만나서 확인해본결과 똑같은 말을 하더군요..
보증기간이 지나서 해줄수 없다. 하지만 일부 말싸움 논쟁중.. 보증기간 얼마 안지나서
해주겠다고 한다 하여 저는 앞유리 교환및 썬팅비 가치 지불해 달라고 요구했습니다.
하지만 유리만 교환하고 썬팅비는 지불할수가 없다고 하여..
10년 된 차도 아무이상 없는데 2년된차가 왜이러냐?? 원인분석을 해달라.
유리만 교환해서 될 문제는 아닌것같다 이야기 하니
원인분석을 해 드릴수가 없다고 이야기 하고 있습니다.
원인을 알아야 차를 타고 다니지 않겠습니까?
또 이런일이 안일어날일이 있는지...
주행하는데 앞유리에서 합선으로 언제 또 불이 날찌 어떻게 알겠습니다.
주재원이 하는말 그건 저도 알수가 없죠 이런말을 하고 있습니다.
불안해서 차를 타고 다닐수 있겠습니까???
주재원이 하는말 원인분석 해드릴수도 없고 현대에서는 문서로 작성도 못한다고 합니다.
문서로 기록은 안남기면 어디다가 남길까요???
현대자동차 써비스에 단호한 조치와 시정을 요구합니다.
우선 현대자동차 싼타페 CM을 소유하고 있습니다.
차량 구입은 2011년 10월 27일 구입하여 지금 현 47,000K를 주행하였습니다.
그런데 7월 9일 아침에 출근하던 중에 앞 유리에서 연기가 피어올랐습니다.
이상해서... 차를 길가에 세우고 차 본넷트를 열어 확인해 봤는데 아무 이상 없었습니다.
하지만 회사와서 앞에 차근차근 살펴보니 앞 유리창 열선에 합선으로 타있는것이 보였습니다.
우선 당일 인천 현대 써비스센터에 입고하여 교환을 받을려고 하였으나??
보증기간 2년에 40,000K 가 지나서 교환이 안된다고 하였습니다.
=> 인천 써비스 승상용정비팀 과장이 안된다고함.
무슨 문제가 발생되서 이리저리 되었다는 말은 없고 무조건 보증기간 지나서 안된다
이런 무책임한일이 어디있습니까??
하여 콜센타에 전화해서.. 써비스센터에서 안된다고 하니 다른방법이 없느냐고 물으니
각 지역 현장에서 일하시는 현대써비스센터 주재원을 만나보라고 하였습니다.
하여 다음날 현대써비스센터 주재원(인천 고객지원팀)을 만나서 확인해본결과 똑같은 말을 하더군요..
보증기간이 지나서 해줄수 없다. 하지만 일부 말싸움 논쟁중.. 보증기간 얼마 안지나서
해주겠다고 한다 하여 저는 앞유리 교환및 썬팅비 가치 지불해 달라고 요구했습니다.
하지만 유리만 교환하고 썬팅비는 지불할수가 없다고 하여..
10년 된 차도 아무이상 없는데 2년된차가 왜이러냐?? 원인분석을 해달라.
유리만 교환해서 될 문제는 아닌것같다 이야기 하니
원인분석을 해 드릴수가 없다고 이야기 하고 있습니다.
원인을 알아야 차를 타고 다니지 않겠습니까?
또 이런일이 안일어날일이 있는지...
주행하는데 앞유리에서 합선으로 언제 또 불이 날찌 어떻게 알겠습니다.
주재원이 하는말 그건 저도 알수가 없죠 이런말을 하고 있습니다.
불안해서 차를 타고 다닐수 있겠습니까???
주재원이 하는말 원인분석 해드릴수도 없고 현대에서는 문서로 작성도 못한다고 합니다.
문서로 기록은 안남기면 어디다가 남길까요???
현대자동차 써비스에 단호한 조치와 시정을 요구합니다.
첨부파일
- P20140709_080641112_9269A3B5-9EBA-4A7D-AC85-3D50EB91085D.JPG (2.2M) DATE : 2014-07-16 12:41:35
- P20140709_080645484_34E9478F-FAA4-4AC5-8670-A1477EF210D8.JPG (1.5M) DATE : 2014-07-16 12:41:35
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