[ 간지케이스 ] 환불을안해줘요
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- 작성자 : 권민경
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 14-07-10 14:44:56
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6월9일 반품 후 환불요청했는데
전화도받지않고 환불도 아직까지 안되고 있습니다
폰 케이스 판매하는싸이트인데
갤럭시 노트2케이스를 샀는데
휴대폰에들어가지도않는케이스가배송되어
바로 반품했습니다
업체가 전화는 수십통해도 전화연결은되지도않고
게시판에 문의만답글을 달아주는데
환불해주겠다고 말만한지 한달이 지났네요
어떻게하면되나요
전화도받지않고 환불도 아직까지 안되고 있습니다
폰 케이스 판매하는싸이트인데
갤럭시 노트2케이스를 샀는데
휴대폰에들어가지도않는케이스가배송되어
바로 반품했습니다
업체가 전화는 수십통해도 전화연결은되지도않고
게시판에 문의만답글을 달아주는데
환불해주겠다고 말만한지 한달이 지났네요
어떻게하면되나요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
환불을 하시려는 업체가 연락이 되지 않아 무척 답답하시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.