[ 기남방송 ] 위약금 처리문제
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- 작성자 : 김회신
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 14-07-10 13:44:37
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sk 브로드밴드를 보는중 영업사원이 기남으로 변경하면 위약금 일체를 지원하니 변경하라고하여 기남으로설치를 하구 기남방송사측에서 먼저 위약금(약50만원)을 내라고하여 본인이선납을 하고 영수증을기남으로보내고(5월25일경) 6우러초 입금해주기로 하여 기다리다 입금이안되서 전화를하니 기다리라고만하고 7월초에는 15만원만주급한다고도하고 7월10일오늘은 연락한다고 아침에전화하면 전녘에전화준다고하고 저녘에는 아침에전화준다고 하면서 전화를한번도 주지를안고있읍니다......너무약이올라 이러게 글을올리니 어떻한 답이라도 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 위약금 지원 약속이 지켜지지 않아 무척 답답하시겠습니다. 해당업체에 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 빠른 해결을 요구하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·피해내용 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.