[ 러브패리스 ] 불량제품,교환.반품이 안돼요
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- 작성자 : 전희순
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 25-02-21 18:15:44
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여성옷(인터넷 쇼핑몰 구입)
2025년 2월3일에 인터넷 쇼핑몰
러브패리스에서 겨울옷 할인으로
꽃샘추위에 입고 드라이크리닝 할
생각으로 덕다운 퀄팅 롱패딩을 구입했습니다.₩279.000==110,700구입
싸게 잘 샀다고 생각하고 도착하자마자
텍 떼고 입고 나갔어요~~웬걸 !!!~~
요즘 이런옷 처음봅니다. 작은털이 삐져나오기 시작하더니~~몇개겠지 하고
털고 입고 나갔는데....저보고 이옷 어디서 샀냐고....너무 많이 있다고
털어 주시는데....어찌나 부끄럽던지....
없어 보이고....쇼핑몰 전화했더니
그럴 수도 있다고...스타일러나 드라이해서 입으라고 하는데....이옷은 너무
심한것 같아 신고합니다
제품에 문제가 있으면 환불이나
교환해 줘야 하지 않을까요?
2025년 2월3일에 인터넷 쇼핑몰
러브패리스에서 겨울옷 할인으로
꽃샘추위에 입고 드라이크리닝 할
생각으로 덕다운 퀄팅 롱패딩을 구입했습니다.₩279.000==110,700구입
싸게 잘 샀다고 생각하고 도착하자마자
텍 떼고 입고 나갔어요~~웬걸 !!!~~
요즘 이런옷 처음봅니다. 작은털이 삐져나오기 시작하더니~~몇개겠지 하고
털고 입고 나갔는데....저보고 이옷 어디서 샀냐고....너무 많이 있다고
털어 주시는데....어찌나 부끄럽던지....
없어 보이고....쇼핑몰 전화했더니
그럴 수도 있다고...스타일러나 드라이해서 입으라고 하는데....이옷은 너무
심한것 같아 신고합니다
제품에 문제가 있으면 환불이나
교환해 줘야 하지 않을까요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일안감 털이 빠지는 정도(모우탈락)가 권장 기준(4급 이상)에 못 미치는 경우에는 배상을 요구할 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거하면, 제품 불량인 경우에는 '무상 수선-교환-환급'의 순으로 배상을 요구할 수 있습니다. 따라서 이 경우에는 우선 동종 제품으로의 교환을 요구할 수 있을 것이며, 동종 제품에서도 같은 하자가 발견되거나 동종 제품이 없는 경우에 환급을 요구할 수 있을 것입니다. 해당 제품의 불량 여부를 판단할 수 있는 기관으로는 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)등이 있으니 참고바랍니다. 추운날씨 감기조심하시기 바랍니다.