[ 롯데닷컴 ] 교환 환불이 안된대요
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- 작성자 : 최미현
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 14-07-08 18:19:23
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한달반전에 롯데닷컴에서 아디다스 슬리퍼를 구매하였는데 양쪽 발등부분이 달라 교환요청을 보냈습니다. 며칠을 기다려도 연락도 안오고.. 좀 늦어지나보다 하고 한달정도 지난후에 롯데닷컴홈피에 문의글을 남기니 송장이 없어 접수가 안되었다구 하길래 무슨소리냐구 송장이 없다구 한달이나 지났는데 지금 있겠냐구 하였습니다. 그랬더니 이번엔 슬리퍼 상자와 택이없어 교환환불이 어렵다고 합니다.
그럼 받자마자 연락을 주셨어야지 한달 반이나 지났는데 그것도 소비자가 왜 안보내주냐구 전화할때까지 기다려서 택이없어 반품해줄수없다는게 말이됩니까? 그래서 제가 확인해보니 택이 없으면 반품 환불 불라라는 말은 써 있지 않구요... 택과 상자가 없으면 별도의 비용이 청구될수있으니 주의하라는 문구만 있습니다. 정말 짜증납니다. 중간에서 조정하는 롯데닷컴도 이상하고 업체도 이상하고 아디다스코ㅇ리아로 문의를 해보았는데 개인수입업체면 그쪽도 모른ㄷ합니다. 그런데 롯데닷컴 판매창에는 그냥 판매처가 아디다스코리아라고 나와있습니다.
이건 정말 말이 안되지 않습니까??? 제가 억지부리는것도 아니구!!!!
정말 말도안되구 어처구니 없는일입니다... 롯데닷컴과 아디다스에 정말 짜증이납니다... 어떻게 처리를 해야 하는건지요...
그럼 받자마자 연락을 주셨어야지 한달 반이나 지났는데 그것도 소비자가 왜 안보내주냐구 전화할때까지 기다려서 택이없어 반품해줄수없다는게 말이됩니까? 그래서 제가 확인해보니 택이 없으면 반품 환불 불라라는 말은 써 있지 않구요... 택과 상자가 없으면 별도의 비용이 청구될수있으니 주의하라는 문구만 있습니다. 정말 짜증납니다. 중간에서 조정하는 롯데닷컴도 이상하고 업체도 이상하고 아디다스코ㅇ리아로 문의를 해보았는데 개인수입업체면 그쪽도 모른ㄷ합니다. 그런데 롯데닷컴 판매창에는 그냥 판매처가 아디다스코리아라고 나와있습니다.
이건 정말 말이 안되지 않습니까??? 제가 억지부리는것도 아니구!!!!
정말 말도안되구 어처구니 없는일입니다... 롯데닷컴과 아디다스에 정말 짜증이납니다... 어떻게 처리를 해야 하는건지요...
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