[ 아이빛나어린이집 ] 숲에서..
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- 작성자 : 김영희
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 14-07-08 13:24:18
본문
라는 제품을 판매사원한테 구입을 해서 일주일 정도 썼는데
좋지 않은 냄새때문에 쓸수가 없어서 환불을 요청했더니
위약금 50%을 계좌로 입금해주면 처리해주겠다는 답변이
있었습니다.
쓰지도 않은 제품을 어떻게 50%의 위약금을 내는지 도저히 이해가
되지 않고 저희가 쓸수 있도록 액을 다른걸로 교환을 해 주던지 아니면
환불을 계속해서 요청을 하였지만 전화하면 대표라는 사람은 없다하고
팀장이라는 사람이 저희 원에 다녀 갔는데~~
대표하고 의논해서 전화 준다고 했는데 전화도 주지 않고 구좌에서
계속해서 돈만 인출해 가고 있답니다.
어제 또 삼성카드에서 돈이 인출이 되어 쓰지도 않은 제품을 계속해서
돈만 인출해 가면 안되는 것 아니냐고 문자을 했더니 대표라는 사람이
환불은 안된다고 합니다.
액은 2년치을 한꺼번에 받았는데 그대로 쓰지도 않고 원에 보관하고 있구요~~
기계는 10일 정도 쓰다 액에서 냄새가 나서 쓰지도 않고 원에 보관하고 있답니다.
무슨 해결방법이 없는지요??
카드는 제 개인카드로 연결해서 돈은 어린이집 통장 구좌에서 인출되고
있답니다.
제가 돈을 인출하지 못하도록 막을려고 했더니 삼성카드에서는 그쪽에서
처리을 하지 않으면 안되다고 하더라구요~~
개인에 신용이 걸려서 어떻게 하지도 못하고 꼼짝없이 쓰지도 못하고 액은
그대로 보관하고 있는데 계속해서 돈만 인출해 가는것 너무나 잘못된것 아닌가요??
해결방벙이 있다면 답변 부탁드립니다.
좋지 않은 냄새때문에 쓸수가 없어서 환불을 요청했더니
위약금 50%을 계좌로 입금해주면 처리해주겠다는 답변이
있었습니다.
쓰지도 않은 제품을 어떻게 50%의 위약금을 내는지 도저히 이해가
되지 않고 저희가 쓸수 있도록 액을 다른걸로 교환을 해 주던지 아니면
환불을 계속해서 요청을 하였지만 전화하면 대표라는 사람은 없다하고
팀장이라는 사람이 저희 원에 다녀 갔는데~~
대표하고 의논해서 전화 준다고 했는데 전화도 주지 않고 구좌에서
계속해서 돈만 인출해 가고 있답니다.
어제 또 삼성카드에서 돈이 인출이 되어 쓰지도 않은 제품을 계속해서
돈만 인출해 가면 안되는 것 아니냐고 문자을 했더니 대표라는 사람이
환불은 안된다고 합니다.
액은 2년치을 한꺼번에 받았는데 그대로 쓰지도 않고 원에 보관하고 있구요~~
기계는 10일 정도 쓰다 액에서 냄새가 나서 쓰지도 않고 원에 보관하고 있답니다.
무슨 해결방법이 없는지요??
카드는 제 개인카드로 연결해서 돈은 어린이집 통장 구좌에서 인출되고
있답니다.
제가 돈을 인출하지 못하도록 막을려고 했더니 삼성카드에서는 그쪽에서
처리을 하지 않으면 안되다고 하더라구요~~
개인에 신용이 걸려서 어떻게 하지도 못하고 꼼짝없이 쓰지도 못하고 액은
그대로 보관하고 있는데 계속해서 돈만 인출해 가는것 너무나 잘못된것 아닌가요??
해결방벙이 있다면 답변 부탁드립니다.
첨부파일
- IMG_20140708_094044.jpg (1,008.3K) DATE : 2014-07-08 13:24:18
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
방문판매로 물품을 구입하신 경우라면 방문판매법 제18조에 의거 14일내에 청약철회가 가능합니다. 청약철회기간이 지났거나 제품을 사용하신 경우 업체에서 청약철회를 거부할 수 있으며 해당제품의 불량 관련하여 사용할 수 없는 경우 업체에 그에 따르는 해결방안을 요구하실 수는 있으리라 사료됩니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 더운날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.