[ 버버리시계 ] 손목시계 교환요청건
페이지 정보
- 작성자 : 박원태
- 조회수 : 178회
- 작성일 : 14-08-11 17:49:21
본문
1.의뢰인:박**<br>
2.주 소:전남 목포시 석현동 빌리앙뜨 104동801호<br>
3.전화번호:010-****-0214<br>
4.명품시계가격:2,910,000원<br>
<br>
상기건 은 광주 신세계백화점 명품시계 버버리 매장에서 구입한 손목시계가 테두리 부분의 흠집으로 인하여<br>
교환을 하였으나 .교환한 시계에서 테두리 부분에 흠집 있어 매장을 방문하여 제품에 대해 매장 담당자에게<br>
자세히 답변을 드리고 제품 교환을 요구한바 불가능하다고 해서 이렇게 소비자 고발 의뢰 협조 하오니 처리<br>
하여 주시기 바랍니다
2.주 소:전남 목포시 석현동 빌리앙뜨 104동801호<br>
3.전화번호:010-****-0214<br>
4.명품시계가격:2,910,000원<br>
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상기건 은 광주 신세계백화점 명품시계 버버리 매장에서 구입한 손목시계가 테두리 부분의 흠집으로 인하여<br>
교환을 하였으나 .교환한 시계에서 테두리 부분에 흠집 있어 매장을 방문하여 제품에 대해 매장 담당자에게<br>
자세히 답변을 드리고 제품 교환을 요구한바 불가능하다고 해서 이렇게 소비자 고발 의뢰 협조 하오니 처리<br>
하여 주시기 바랍니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 저녁 되세요.