주저축보험에 딸린 종신보장특약 해지 > 소비자 상담 게시판

원금 손해 안보는 저축보장과 최저이율이 설정된 상품만을 가입하려 2010년 6월 9일에 전화안내를 받고 가입했습니다.

제가 그 당시 23살이어서 잘 이해하지 못하고 지금까지 51960원을 매달 납입했는데,
오늘에야 알게된 사실이 제가 원하는 저축보험은 27000원씩 내고 보장받고 있었고
원치 않은 특약상품이 24960원씩 매달 설정되어 있었습니다.
게다가 특약상품은 만기시 환급도 안되는 상품이었습니다!!

전화상으로 사망보험금이 400만원밖에 안 된다며 특약을 들면 2800만원을 보장받는다고 설명하면서 제가 주장한 원금 손실이 없길 원한다는 부분은 교묘하게 저축보험의 4% 최저이율로 20년 납입+10년 거치를 할때, 즉 30년 후에 받을 보험금으로 원금은 된다며 사기를 쳤습니다.

제 잘못이 큽니다. 4년이 지났으니, 지금 바라는 바는 특약만 해지하는 것입니다.

동양생명 고객센터에 전화로 특약만 해지할 수 있을까요?
4년간의 손해는 제 무지에 대한 벌이라 생각하고 깨끗이 털어내려고 합니다.

소비자 보호원의 지혜로운 수습방법을 부탁드립니다.