[ 티머니 회사 ] 티머니카드 분실로 충전잔액을 받을수 없다는데 ..
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- 작성자 : 채순옥
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 14-08-25 11:12:02
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티머니 어린이 교통카드를 분실했는데..전 카드에 등록되어 있는 남은 잔액이 환불이 안된다고 하는데 이해할수 없습니다.
티머니 어린이 교통카드는 카드구입후 티머니 홈페이지에 카드등록을 하고 등록시 본인인증절차를 여러번 받습니다..그리고 티머니 홈페이지에서 카드번호와 사용내역및 충전내역도 알수있습니다. 그런데 왜 환불은 안돼는지 납득이 안됍니다.
그렇타면 잊어버려 쓰지않고 유령이 된 카드잔액들이 공중에 떠 있는 유령에 돈이 얼마나 많겠숩니까? 이건 어린이 뿐만아니라 성인 티머니도 해당되는사항이므로 해당 업체에 이 부분에 대한 시스템 변화가 필요하다고 생각됩니다
이에 대한 답변 듣고 싶습니다.
티머니 어린이 교통카드는 카드구입후 티머니 홈페이지에 카드등록을 하고 등록시 본인인증절차를 여러번 받습니다..그리고 티머니 홈페이지에서 카드번호와 사용내역및 충전내역도 알수있습니다. 그런데 왜 환불은 안돼는지 납득이 안됍니다.
그렇타면 잊어버려 쓰지않고 유령이 된 카드잔액들이 공중에 떠 있는 유령에 돈이 얼마나 많겠숩니까? 이건 어린이 뿐만아니라 성인 티머니도 해당되는사항이므로 해당 업체에 이 부분에 대한 시스템 변화가 필요하다고 생각됩니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당 티머니카드 분실후 환불이 이뤄지지 않아 몹시 난감하시리라 생각합니다. 카드 분실 시 환불에 관련한 해당 카드사 약관의 검토가 필요하리라 사료되며 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 직접 약관심사를 신청하시기 바라며 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.