[ (주)석탑건군무역 ] 해외직구 제품이 가품이 왔습니다.
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- 작성자 : 박용하
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 25-02-19 09:53:28
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제가 25년 2월 10일에 네이버 최적가 검색을 통해서 닥터마틴 아드리안 제품을 주문을 하여 2월 18일 날짜에 배송을 받아 보니 박스에 표기가 없어 이상하다 생각했었습니다. 그리고 박스안에 제품을 확해 보니 가죽 질감 이상했고 신발 안쪽 바닦 쿠션도과 로고도 허술 했으면 신발 안표에 표기 되야하는데 안쪽 라벨로 사이즈만 되여 있었으면 신어보니 사이즈 마저 커서 신을 수가 없었습니다. 그래서 반품접수을 바로하고 18일 늦은 시간이라 19일 전화를 했으나 껴저있는 전화여서 이상하다는 생각이 들어 요즘 이러한 피해가 많다고 들었는데 더는 저같은 피해자가 나오지 않도록 하는 마음에 신고합니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 제품의 불량한 상태로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷으로 물품을 구매하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 ' 사이버안전지킴이(https://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp)'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.