[ 휠라코리아 ] 제품에 대한 불량을 원래 그런제품이라고 설명한다
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- 작성자 : 조현진
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 14-06-30 14:51:50
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제가 지난달에 검단지점 휠라스포츠매장에서 운동화를 9만9천원에 구매했습니다.
사고서 첨 운동화를 세척했는데 하자마자 앞부분과 뒤부분에 초록색 부분에 물이 빠지기 시작했습니다.
앞부분은 완전히 빠져서 몇년신은것 처럼 되어있고 ,뒤부분은 초록색 물이 계속 빠져서 욕실에 세워 두었는데
욕실 바닥까지 전부 초록색 물이 들었습니다
일요일이라 본사가 부재중이라 월요일 아침에 본사에 전화를 하였더니, 어이없는 소리를 하는겁니다
그제품은 원래 물이 빠지는 제품이라고.. 그러면서 지우개로 지우면서 신는거라는 겁니다
제가 그럼 운동화는 몇년동안 빨지도 못하는건가여 했더니 그럼요 운동화는 원래 빠는게 아니고 깔창만 빨아 신는 거라는 겁니다, A/S를 보내도 환불도 교환도 안되는 그냥 신으라고 합니다
살때 얘기 들으셨을텐데 이러는 겁니다 그러면서 가죽신발 빨아서 신지 않찮어요 하면서 당당히 말을 하는겁니다,이게 가죽신발입니까 하니깐 소비자 고발 센타에 고발을 하라는 겁니다
세상에 아무리 무지한 고객이라도 본사에 불량을 인정하지 않고, 운동화를 지우개로 지우고 빨면 안되는 운동화가 세상에 어디있는지 제가 a/s를 받기위해 집에서 가까운 휠라 매장을 가지고 갔는데 거기서도 지금 판매를 하더라구요 그러면서 종업원한테 이거 팔면 문제 될꺼 같으니 치우라고 하더라구요, 제껏만 그런건지 아님 이 상품이 전부 하자가 있음 리콜을 해야 하면서 한번팔면 끝이라는 본사 직원의 어이없는 대답에 황당할 따름입니다 . 본사 내수개발팀 대리 박수정 이란 분이 설명해준 내용입니다.
정말 이런 어처구니 없는걸 보고 도저히 넘어갈수 없어 사건을 접수합니다
사고서 첨 운동화를 세척했는데 하자마자 앞부분과 뒤부분에 초록색 부분에 물이 빠지기 시작했습니다.
앞부분은 완전히 빠져서 몇년신은것 처럼 되어있고 ,뒤부분은 초록색 물이 계속 빠져서 욕실에 세워 두었는데
욕실 바닥까지 전부 초록색 물이 들었습니다
일요일이라 본사가 부재중이라 월요일 아침에 본사에 전화를 하였더니, 어이없는 소리를 하는겁니다
그제품은 원래 물이 빠지는 제품이라고.. 그러면서 지우개로 지우면서 신는거라는 겁니다
제가 그럼 운동화는 몇년동안 빨지도 못하는건가여 했더니 그럼요 운동화는 원래 빠는게 아니고 깔창만 빨아 신는 거라는 겁니다, A/S를 보내도 환불도 교환도 안되는 그냥 신으라고 합니다
살때 얘기 들으셨을텐데 이러는 겁니다 그러면서 가죽신발 빨아서 신지 않찮어요 하면서 당당히 말을 하는겁니다,이게 가죽신발입니까 하니깐 소비자 고발 센타에 고발을 하라는 겁니다
세상에 아무리 무지한 고객이라도 본사에 불량을 인정하지 않고, 운동화를 지우개로 지우고 빨면 안되는 운동화가 세상에 어디있는지 제가 a/s를 받기위해 집에서 가까운 휠라 매장을 가지고 갔는데 거기서도 지금 판매를 하더라구요 그러면서 종업원한테 이거 팔면 문제 될꺼 같으니 치우라고 하더라구요, 제껏만 그런건지 아님 이 상품이 전부 하자가 있음 리콜을 해야 하면서 한번팔면 끝이라는 본사 직원의 어이없는 대답에 황당할 따름입니다 . 본사 내수개발팀 대리 박수정 이란 분이 설명해준 내용입니다.
정말 이런 어처구니 없는걸 보고 도저히 넘어갈수 없어 사건을 접수합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 운동화가 세탁 후 물이 빠져 무척 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 제품초기불량에 대해 업체와 이견이 있는 경우 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300)에 도움을 받으실 수 있습니다. 건강한 오후시간 되세요.