[ 러블리샬롯 ] 옷 주문한지 한달째 지연
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- 작성자 : 서하늘
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 14-06-25 14:17:24
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러블리 샬롯에서 5/25일경 돈입금을하고 기다렸는데 지금까지 계속 입고지연이라는 답변만 받고있으며 입고지연이라는 안내없이 2주를 기다리고 답답해서 전화를하니 전화는 받지도 않고 게시글을 쓰니 이번주 입고된다며 발송한다는 거짓답변만 받고있습니다
지난주 금요일에도 입고되니 보내준다고 하더니 그이후로 또 배송이안되고있네요
처음부터 물건이 늦게 입고된다고 했으면 애초에 구매도 안했을꺼구요 고객센터라고 있는 연락처는 항상 통화연결이 안되네요
이번주 중으로 물건 배송할수있도록 해주세요
지난주 금요일에도 입고되니 보내준다고 하더니 그이후로 또 배송이안되고있네요
처음부터 물건이 늦게 입고된다고 했으면 애초에 구매도 안했을꺼구요 고객센터라고 있는 연락처는 항상 통화연결이 안되네요
이번주 중으로 물건 배송할수있도록 해주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 의류에대한 배송을 차일피일 미루고만 있어 무척 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준 인터넷쇼핑몰업에 따르면 계약된 인도시기보다 지연된 인도시 지연인도로 당해 물품이나 용역이 본래의 구매목적을 달성하지 못하는 경우 계약해제 및 손해배상하도록 합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 오후 되세요.