[ 이래애드피아 ] 주문한대로 제작되지않았는데
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- 작성자 : 콘텐
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 14-06-28 10:08:29
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명함을 주문제작 했습니다.
의뢰한대로 오질않아서 전화를 넣었는데
되려 제쪽에 큰소리치며 불쾌한 말투로 무엇이 잘못되었는지를 들으려하질않습니다.
돈은 다 지불한상태이고 업체측에선 잘못한게없다고나오니
답답합니다
의뢰한대로 오질않아서 전화를 넣었는데
되려 제쪽에 큰소리치며 불쾌한 말투로 무엇이 잘못되었는지를 들으려하질않습니다.
돈은 다 지불한상태이고 업체측에선 잘못한게없다고나오니
답답합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에 명함제작을 의뢰하셨는데 제대로 되지 않아 매우 답답하시겠습니다. 인쇄물은 구매자가 주문한 사양으로 별도 제작한 제품이므로 반품이 불가하며 만약 품질상 하자나 디자인이 동일하지 않는 경우 또는 오타가 있는 경우라면 재제작이 가능하며 처음에 제보자님께서 원하시던 시안을 근거로 재제작에 소요되는 비용은 업체와 조율하시는것이 좋을것이라 사료됩니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 주말 되세요.