[ ] LG 유플러스 동의 없이 자동으로 재갱신 고발합니다!
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- 작성자 : 최선미
- 조회수 : 836회
- 작성일 : 14-06-25 16:55:18
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작년에 lg 유플러스 인터넷이 자동으로 재갱신된줄 모르고 해지하려했더니
위약금이 있다고해서 lg상담사와 통화를 했습니다.
저도 모르는 사이에 인터넷 요금 인하해준다고 해서 그렇게 해달라고 한 통화가
저절로 재갱신이 되어있더라구요.
저는 2년, 3년 이라고 재갱신 약정한다고 동의한적이 없어서
통화내용 확인해봤더니 상담사가 잘못을 인정하고 은근 슬쩍 넘어갔더라구요
재갱신시 서비스도 하나도 못받고,,
단지 요금 몇 천원 깍아주는거 밖에 없고,
더욱 괘씸한거는 전화로 달랑 정확히 재갱신 원하는지 묻는것이 아니라,
요금 깍아준다고 현옥시키서 그대로 재갱신 시켜버리는 엘지유플러스가 열받게 하네요.
고발하려고 했지만 그동안 빠서 해지도 못하고 여태 유지하고 있는데 지금이라도 챙겨주는 서비스를
달라고 했더니 티비, 인터넷, 집전화, 휴대폰 결합상품하면 상품권을 준다고 상품권유만 하고 있어요.
음성파일 첨부합니다.
위약금이 있다고해서 lg상담사와 통화를 했습니다.
저도 모르는 사이에 인터넷 요금 인하해준다고 해서 그렇게 해달라고 한 통화가
저절로 재갱신이 되어있더라구요.
저는 2년, 3년 이라고 재갱신 약정한다고 동의한적이 없어서
통화내용 확인해봤더니 상담사가 잘못을 인정하고 은근 슬쩍 넘어갔더라구요
재갱신시 서비스도 하나도 못받고,,
단지 요금 몇 천원 깍아주는거 밖에 없고,
더욱 괘씸한거는 전화로 달랑 정확히 재갱신 원하는지 묻는것이 아니라,
요금 깍아준다고 현옥시키서 그대로 재갱신 시켜버리는 엘지유플러스가 열받게 하네요.
고발하려고 했지만 그동안 빠서 해지도 못하고 여태 유지하고 있는데 지금이라도 챙겨주는 서비스를
달라고 했더니 티비, 인터넷, 집전화, 휴대폰 결합상품하면 상품권을 준다고 상품권유만 하고 있어요.
음성파일 첨부합니다.
첨부파일
- 통화녹음 02-101 001-2.amr (398.8K) DATE : 2014-06-25 16:55:18
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