[ 왈라부 ] 환불요청건입니다.
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- 작성자 : 유승모
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 14-08-20 14:32:38
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cj몰에서 왈라부 아기띠 슬링 상품을 구입한 후 제품이 마음에 들지 않아 환불요청을 하고 택배를 통해 상품을 반품하였습니다. 우선 문제가 된건 물건에 이상이 없음에도 불구하고 택배 기사님께서 안전하게 택배를 보내실려고 그랬는지 모르겠지만 테잎으로 칭칭감아서 제품 겉 포장을 훼손시킨 것 같습니다. 물론 제품자체 포장이 되어있어 속에있는 상품은 훼손되지 않았습니다. 그런데 몇일뒤 왈라부 직원이 전화가 와서 상품이 훼소되어 반품이 안된다고 하시며 통화를 했죠 직원은 마치 제가 모든 책임이 있느냥 말씀하셨고 오로지 고객책임이니 반품은 되지 않는다며 저보고 책임지라고 하더군요 통화내용중 그런 말도 있었습니다. "고객님이랑 통화 해봤자..." 이런 황당하고 무례없는 통화는 살다가 처음인것 같네요 이건 소비자를 우롱하는 것 밖에안되니까요.
어떻게든 환불 받아내고 사과도 받아내고 싶습니다. 도와주세요!!
어떻게든 환불 받아내고 사과도 받아내고 싶습니다. 도와주세요!!
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담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.