[ 지마켓.롯데닷컴 ] 반품처리하는데 불편 롯데닷컴 답변없음
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- 작성자 : 장원정(장경희)
- 조회수 : 903회
- 작성일 : 12-12-20 22:35:44
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12월8일경 지마켓에서 레노마 여성가죽장갑을 30000원에 신청을 해서 2-3일후에 배송받아 사용은 2-3일정도 출퇴근할때 잠깐쓴거 밖에 없어요.그런데 왼쪽장갑이 손목부분 바느질한곳에서분터 찢어 져서 반품처리할려고 지마켓접수한곳에 문의를 남겼는데 지마켓에서 답변을 달아놓은게 판매처와 통화해서 처리하라고 되어있더라구요.
낮에 전화를 해도 전화통화가 너무 어렵고 주소 도 알수가 없어서 반품처리를 못하고 있읍니다
분명 제가 주문접수한곳은 지마켓인데 롯데닷컴이라고 전화를 하면 합니다
지마켓도 통화안되고 롯데닷컴도 너무 통화힘들어 오늘 통화가 됬는데 주문번호를 알아야한다기에 몰라서 2시40분경에 전화를 달라고 했읍니다 .왜냐면 제가 전화하면 전화가안되요
그런데 그시간에 전화없었고 제가 일하는 시간에 4시가 넘어연락이 왔는데 못받았어요
인터넷 지마켓에다 반품주소 요청을 했는데 답변은 없고 처음질문에 사용하고 하자는 반품안된다고 써있더군요
10일사용한것도 한달사용한것도 아닌 3-4일정도 쓰고 그렇게 됬는데 얼마나 물건에 하자가 있으면 가죽장갑인데 찍어지나요
주문 번호는 1418569857/가격 30000원/레노마 여성 가죽장갑 RM-24401/주문은 지마켓이구요 판매처는 알고보니 롯데닷컴 에서 지마켓으로 물건을 올렸더라구요
너무 화가 나서 참을수가 없어요
어떻게 해야하나요
낮에 전화를 해도 전화통화가 너무 어렵고 주소 도 알수가 없어서 반품처리를 못하고 있읍니다
분명 제가 주문접수한곳은 지마켓인데 롯데닷컴이라고 전화를 하면 합니다
지마켓도 통화안되고 롯데닷컴도 너무 통화힘들어 오늘 통화가 됬는데 주문번호를 알아야한다기에 몰라서 2시40분경에 전화를 달라고 했읍니다 .왜냐면 제가 전화하면 전화가안되요
그런데 그시간에 전화없었고 제가 일하는 시간에 4시가 넘어연락이 왔는데 못받았어요
인터넷 지마켓에다 반품주소 요청을 했는데 답변은 없고 처음질문에 사용하고 하자는 반품안된다고 써있더군요
10일사용한것도 한달사용한것도 아닌 3-4일정도 쓰고 그렇게 됬는데 얼마나 물건에 하자가 있으면 가죽장갑인데 찍어지나요
주문 번호는 1418569857/가격 30000원/레노마 여성 가죽장갑 RM-24401/주문은 지마켓이구요 판매처는 알고보니 롯데닷컴 에서 지마켓으로 물건을 올렸더라구요
너무 화가 나서 참을수가 없어요
어떻게 해야하나요
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