[ 크림 ] 반품이 안되요
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- 작성자 : 이우연
- 조회수 : 117회
- 작성일 : 25-02-21 00:55:02
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크림에서 옷을 주문해서 받았습니다 바로 입어보고 사이즈가 너무커 바로 비닐에넣어서 박스까지 하고 반품신청을 했습니다. 근데 갑자기 반품거부라고 보내왔습니다 오염이 있다고 정말 어이가 없었습니다 그쪽에서 직원들이 오염 시킬수도 있는데 저에게만 책임을 다 떠넘기하더군요 이것 뭐 그냥 당하기 밖에 할수 없었어요 이거는 소비자 기만이고 갑질입니다 cctv 받을때부터 검수하는 것 까지 풀영상 요구했지만 거기에 대한 답변이 없습니다 명품사이트 크림 사용하지마세요 반품이 안됩니다 자기들 말한마디에 당해야하는데 억울합니다 시정 부탁드리겠습니다
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담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.