[ 삼성전자 ] 이런경우 어떻게 처리해야 합니까?
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- 작성자 : 정오영
- 조회수 : 96회
- 작성일 : 14-06-26 10:39:31
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삼성 드럼세탁기를 5년전 구매했습니다. 4년째 사용중에 누전이 있어 A/S를 받으니 하부에 문제가 있다고 일부 기기를 수리해야 한다며 수리비로 16십만원을 지불했습니다. 그런후 지속적으로 드럼세탁기 사용시 심한 소음이 나고 1년도 지나지 않아 똑같은 누전이 발생하여 A/S를 신청하니 누수로 인해 모타가 고장났다고 하고 수리비로 20십만원을 요구했습니다. 그래서 그간 내용을 과정을 전부 말하니 자기소관이 아니니 A/S센터에 전화하라고 해서 한달 가까히 실랭이를 하고(그 기간동안 안사람이 손빨래하거나 다른집에가서 세탁기를 빌려 빨래를 함)나서 무상으로 교체해 줄테니 1~2년 사용하다 교체하라고 하여 이것도 복일려니 생각하고 체념하여 사용했는데 수리 1주일도 되지 않아 누전일 지속적으로 발생하고 있습니다... 이런 경우 어떻게 처리해야 합니까? 무슨 방법이 없습니까?
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.