[ GS홈쇼핑 ] 블랙박스 결함으로 인한 반품 요구
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- 작성자 : 박선영
- 조회수 : 1,864회
- 작성일 : 13-09-04 18:08:42
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지난 4월 GS 홈쇼핑에서 아일이버 블랙박스를 구입하였습니다. 32G 거의 30만원 가량의 금액을 주고 구입을 하였는데 광고방송에는 자동 포멧이 이루어 진다고 하였는데 제품을 사용한 결과 2주만에 포멧이 되지 않고 블랙박스는 먹통 상택 되어 버렸습니다. 이에 아이리버 서비스 센터로 보냈지만 본체에는 이상이 없다고일주일 후 시 보내왔습니다. 그러나 다시 받은 블랙박스는 새로운 메모리 카드를 넣으면 작동을 하다가 저장 공간이 3~4일 정도 있으면 시 먹통 상태가 되었습니다.
구입한 GS 홈쇼핑에 의뢰하여 다시 서비스센터로 본체를 보내어 일주일 후 이번엔 메모리카드가 문제라며 교체해 주었습니다. 그러나 교체 받은 후에도 자동 포멧은 이루어지지 않아 다시 먹통 상태가 지속되어 카드를 직접 컴퓨터에서 포멧하여 사용하였습니다. 2달 후 그러던 중 후방 카메라가 작동이 되지 않았습니다. 다시 홈쇼핑에 연락을 하였고 이번에도 본체만 서비스 센터로 보내라는 안내를 받았으나 출장을 요구하여 8월 12일 이번엔 일급 기사가 직접 방문하여 처음에 설치 한 사람이 선을 잘못 설치 했다고 하면서 후방 카메라 교체와 선을 다시 연결해 주었습니다. 그러나 이로 부터 일주일 사용 후 블랙박스는 아예 전원이 들어 오지 않았습니다. 다시 홈쇼핑에 연락하였더니 상시 케이블에 문제가 있을 수 있다며 다시 기사를 보내 준다고 하였습니다. 9월 3일 케이블 설치 기사가 와서 이번에는 상시 전원 단자가 망가져 있다고 합니다. 그래서 블랙박스에 전원이 들어 오지 않는다고. 본체를 교환해야 한다고 하여 다시 홈쇼핑에 전화를 걸었습니다. 저는 이 과정에서 제품에 하자가 있으니 반품을 요구하였습니다. 그러나 홈쇼핑에서는 계속적으로 같은 증상으로 3번 이상이 되어야 한다는 말만 되풀이 했고.. 처음에 문제가 발생했을때 반품을 요구하였으나 한번더 서비스를 받아보라는 것을 권유하였고 그 다음에는 반품이나 교환 처리 과정을 밟겠다고 하였습니다. 어떠한 요구도 받아 들여지지 않고 블랙박스는 지금 구입은 4월에 하였으나 실 사용 시간이 몇달 되지 않습니다. 하나의 제품에서 이렇게 많은 결함이 발생 하고 있는데도 앵무새 처럼 같은 말만 반복하고 있습니다.
저는 홈쇼핑을 통해서 구입을 하였는데 홈쇼핑에서는 업체에서 반품이 안된다고 이야기 했다는 것만 계속 이야기 하고 있습니다.
블랙박스 결함에 따른 반품을 요구 하고 싶습니다.
구입한 GS 홈쇼핑에 의뢰하여 다시 서비스센터로 본체를 보내어 일주일 후 이번엔 메모리카드가 문제라며 교체해 주었습니다. 그러나 교체 받은 후에도 자동 포멧은 이루어지지 않아 다시 먹통 상태가 지속되어 카드를 직접 컴퓨터에서 포멧하여 사용하였습니다. 2달 후 그러던 중 후방 카메라가 작동이 되지 않았습니다. 다시 홈쇼핑에 연락을 하였고 이번에도 본체만 서비스 센터로 보내라는 안내를 받았으나 출장을 요구하여 8월 12일 이번엔 일급 기사가 직접 방문하여 처음에 설치 한 사람이 선을 잘못 설치 했다고 하면서 후방 카메라 교체와 선을 다시 연결해 주었습니다. 그러나 이로 부터 일주일 사용 후 블랙박스는 아예 전원이 들어 오지 않았습니다. 다시 홈쇼핑에 연락하였더니 상시 케이블에 문제가 있을 수 있다며 다시 기사를 보내 준다고 하였습니다. 9월 3일 케이블 설치 기사가 와서 이번에는 상시 전원 단자가 망가져 있다고 합니다. 그래서 블랙박스에 전원이 들어 오지 않는다고. 본체를 교환해야 한다고 하여 다시 홈쇼핑에 전화를 걸었습니다. 저는 이 과정에서 제품에 하자가 있으니 반품을 요구하였습니다. 그러나 홈쇼핑에서는 계속적으로 같은 증상으로 3번 이상이 되어야 한다는 말만 되풀이 했고.. 처음에 문제가 발생했을때 반품을 요구하였으나 한번더 서비스를 받아보라는 것을 권유하였고 그 다음에는 반품이나 교환 처리 과정을 밟겠다고 하였습니다. 어떠한 요구도 받아 들여지지 않고 블랙박스는 지금 구입은 4월에 하였으나 실 사용 시간이 몇달 되지 않습니다. 하나의 제품에서 이렇게 많은 결함이 발생 하고 있는데도 앵무새 처럼 같은 말만 반복하고 있습니다.
저는 홈쇼핑을 통해서 구입을 하였는데 홈쇼핑에서는 업체에서 반품이 안된다고 이야기 했다는 것만 계속 이야기 하고 있습니다.
블랙박스 결함에 따른 반품을 요구 하고 싶습니다.
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