[ 하나엔지니어링코리아 ] 청소기 탄내,감전,그으름 사고 환불요청
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- 작성자 : 박수진
- 조회수 : 124회
- 작성일 : 14-06-23 11:20:15
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지마켓에서 2013년 5월 24일에 사이클로닉청소기[MVC-1200W]를 구매하였습니다.
처음에사서 사용했을때도 탄내가 살짝 나긴 했었지만
작지만 강한 제품이기에 그런가보다 하고 사용하였습니다.
소리가 크고 선 정리가 수동인점이 불편하여 자주 사용하진 않았습니다.
거의 반년간은 청소기가 있음에도 불구하고 빗자루를 사용할 정도였습니다.
집을 이사하고 집들이를 하였는데 놀다간 흔적이 너무 지저분하여
청소기를 오랜만에 돌리게 되었습니다.
켠지 1분가량도 안되었는데 탄내가 나기 시작하고 그때까지는 원래 그랬으니까하고 넘겼습니다.
그러다 갑자기 얼굴부분에 전기가 오는 느낌을 받고 팔뚝이 따끔따끔 거려 놀라 전원을 껐습니다.
그 순간 집안에 탄내가 가득하다는 느낌에 집안의 창문을 모두 열고 환기를 시켰지만
탄내가 그리 쉽게 나가지 않았습니다.
청소기를 들여다보는순간 검정 그으름이 묻어있어 닦았더니 검정재가루가 잔뜯 묻어있고
마루 바닥에도 닦아도 닦아도 계속 묻어나 청소를 한것이 아니라 더 더럽힌 기분이었습니다.
잘못하면 불이 날수도 있었고 사람이 감전이 되어 죽을뻔도 했는데
업체는 전화를 아무리 해도 전화를 받지 않습니다.
청소기 가지고 있으니 켜보시면 바로 확인할 수 있습니다.(탄내,그으름을 뿜어냄,감전)
아무리 이 제품을 새로 교환해준다 하여도 무서워서 쓰겠습니까....
이름없는 제품,,싼게 비지떡이라고,,,, 그렇다고 이렇게 위험한 제품을 파시다니...
이 제품 허가는 제대로 나있는건지 위험성 검사는 확실히 된것인지
37,300원 큰돈도 아니고 그냥 버리려면 버리는데...
이 돈 땅파서 나오는 돈도 아니고.... 사람이 다칠뻔하고 집이 날라갈수도 있었던 문제이기에....
저는 무조건 환불 받아야겠습니다.
맘같아서는 장판에 계속 묻어나오는것도 책임지라고 하고싶습니다.
맨발로 다니면 발이 쌔까맣게 되고 닦아도 계속나오니 속이 터집니다.
이거 어떡하면 되나요 빠른 해결부탁드립니다.ㅠㅠ
처음에사서 사용했을때도 탄내가 살짝 나긴 했었지만
작지만 강한 제품이기에 그런가보다 하고 사용하였습니다.
소리가 크고 선 정리가 수동인점이 불편하여 자주 사용하진 않았습니다.
거의 반년간은 청소기가 있음에도 불구하고 빗자루를 사용할 정도였습니다.
집을 이사하고 집들이를 하였는데 놀다간 흔적이 너무 지저분하여
청소기를 오랜만에 돌리게 되었습니다.
켠지 1분가량도 안되었는데 탄내가 나기 시작하고 그때까지는 원래 그랬으니까하고 넘겼습니다.
그러다 갑자기 얼굴부분에 전기가 오는 느낌을 받고 팔뚝이 따끔따끔 거려 놀라 전원을 껐습니다.
그 순간 집안에 탄내가 가득하다는 느낌에 집안의 창문을 모두 열고 환기를 시켰지만
탄내가 그리 쉽게 나가지 않았습니다.
청소기를 들여다보는순간 검정 그으름이 묻어있어 닦았더니 검정재가루가 잔뜯 묻어있고
마루 바닥에도 닦아도 닦아도 계속 묻어나 청소를 한것이 아니라 더 더럽힌 기분이었습니다.
잘못하면 불이 날수도 있었고 사람이 감전이 되어 죽을뻔도 했는데
업체는 전화를 아무리 해도 전화를 받지 않습니다.
청소기 가지고 있으니 켜보시면 바로 확인할 수 있습니다.(탄내,그으름을 뿜어냄,감전)
아무리 이 제품을 새로 교환해준다 하여도 무서워서 쓰겠습니까....
이름없는 제품,,싼게 비지떡이라고,,,, 그렇다고 이렇게 위험한 제품을 파시다니...
이 제품 허가는 제대로 나있는건지 위험성 검사는 확실히 된것인지
37,300원 큰돈도 아니고 그냥 버리려면 버리는데...
이 돈 땅파서 나오는 돈도 아니고.... 사람이 다칠뻔하고 집이 날라갈수도 있었던 문제이기에....
저는 무조건 환불 받아야겠습니다.
맘같아서는 장판에 계속 묻어나오는것도 책임지라고 하고싶습니다.
맨발로 다니면 발이 쌔까맣게 되고 닦아도 계속나오니 속이 터집니다.
이거 어떡하면 되나요 빠른 해결부탁드립니다.ㅠㅠ
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- KakaoTalk_20140623_101026281.jpg (286.5K) DATE : 2014-06-23 11:20:15
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당청소기의 감전과 그으름으로 몹시 놀라시고 당황스러우셨으리라 생각합니다. 제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하므로 업체에 구두 또는 내용증명우편 발송하시어 이의를 제기하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.