[ 예식장 ] 예식장 환불
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- 작성자 : 김나리
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 14-07-30 15:59:27
본문
2014-03-01에 방문하여 2014-05-05일로 예식장을 계약을 하였습니다.
홀비는 무료로 하고 웨딩 패키지를 하기로 하면서 200만원의 대금중 50만원의 계약금으로 걸라고 하여
선납을 카드로 하였습니다.
그후 2014-03-19에 통화후 2014-06-06일로 날짜를 변경 하였습니다.
그뒤 사정이 생겨서 2014-04-03일 날짜 변경을 하기위해 내방후 담당자를 만나서 날을 아직 못받아서 다시한번 날짜를 미뤄 달라고 저희가 요청하여 예식장측에서 수락 하였습니다.
그후 예식장측 에서 전화로 확인전화가 올때마다 예식날이 아직 정해지지 않았다는 양해의 말을 하였고, 2014-05-19일에 최종으로 파혼을 이야기하였습니다.
그후 2014-06-09일에 다시통화하니 계약을 파기하였기에 환불을 해줄수가 없다는 말을 듣고 이렇게 올리게 되었습니다.
저 나름대로 예식장에 바로 바로 연락 하고 미안함에 찾아가서 사정에 대해 이야기 까지 하였고 예식장측 에선 알겠다고 신부님날짜 정해지면 연락주세요. 라고 말씀까지 하셨는데 이제와서 예식날짜를 정하지도 않고 미룬 상태라 환불 안된다고 환불거부라니 너무 부당 하다고 생각됩니다.
홀비는 무료로 하고 웨딩 패키지를 하기로 하면서 200만원의 대금중 50만원의 계약금으로 걸라고 하여
선납을 카드로 하였습니다.
그후 2014-03-19에 통화후 2014-06-06일로 날짜를 변경 하였습니다.
그뒤 사정이 생겨서 2014-04-03일 날짜 변경을 하기위해 내방후 담당자를 만나서 날을 아직 못받아서 다시한번 날짜를 미뤄 달라고 저희가 요청하여 예식장측에서 수락 하였습니다.
그후 예식장측 에서 전화로 확인전화가 올때마다 예식날이 아직 정해지지 않았다는 양해의 말을 하였고, 2014-05-19일에 최종으로 파혼을 이야기하였습니다.
그후 2014-06-09일에 다시통화하니 계약을 파기하였기에 환불을 해줄수가 없다는 말을 듣고 이렇게 올리게 되었습니다.
저 나름대로 예식장에 바로 바로 연락 하고 미안함에 찾아가서 사정에 대해 이야기 까지 하였고 예식장측 에선 알겠다고 신부님날짜 정해지면 연락주세요. 라고 말씀까지 하셨는데 이제와서 예식날짜를 정하지도 않고 미룬 상태라 환불 안된다고 환불거부라니 너무 부당 하다고 생각됩니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 예시장에서의 환불거부로 몹시 난감하시겠습니다. 소비자 피해 보상규정에 따르면 통상적으로 계약금은 계약이 파기되었을 경우 손해배상액의 예정액(총 금액의 10%정도)으로 보고 있습니다. 당사자 일방이 계약을 파기하였을 경우 동 금액을 포기하고 계약을 취소하도록 하고 있습니다. 다만 양당사자가 특약을 체결한 경우 개별약정이 우선되며 계약서상 해당 약관이 명확히 명시되어 소비자도 이를 인지하고 있었다면 개별약정이 인정될 것으로 보입니다. 단, 약관법에 의거 계약의 해지로 인한 고객의 원상회복의무를 상당한 이유없이 과중하게 부담시키는 조항은 무효로 하는 바, 공정거래위원회로 약관심사를 청구해 해당약관을 무효화한다면 소비자분쟁해결기준에 의거한 환급 요구가 가능할 수도 있습니다. 더운 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.