[ 위즈위드 ] 불량제품 유통 + 소비자 피해 신고 접수 거부
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- 작성자 : 조정연
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 14-06-21 14:22:50
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1. 불량제품 유통
해외구매대행 사이트 위즈위드에서 검은색 코팅진을 구매했는데, 검정 코팅이 심하게 묻어나오고(손바닥 전체가 까매질정도), 바지 안쪽 태그도 잘려있어 정품인지도 의심이 감.
2. 소비자 피해 신고 접수 및 상품평 업로드 거부
위 사실을 상품평에 사진첨부를 통해 업로드 하려했으나 아예 업로드 자체가 안됨. 어떤 형식으로도 상품평을 등록하지 못하게 되어있음. 고객센터는 전화를 받지 않음.
해외구매대행 사이트 위즈위드에서 검은색 코팅진을 구매했는데, 검정 코팅이 심하게 묻어나오고(손바닥 전체가 까매질정도), 바지 안쪽 태그도 잘려있어 정품인지도 의심이 감.
2. 소비자 피해 신고 접수 및 상품평 업로드 거부
위 사실을 상품평에 사진첨부를 통해 업로드 하려했으나 아예 업로드 자체가 안됨. 어떤 형식으로도 상품평을 등록하지 못하게 되어있음. 고객센터는 전화를 받지 않음.
첨부파일
- 2014-06-21-13-33-28_photo_resized.jpg (521.4K) DATE : 2014-06-21 14:22:50
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 제품의 진품인지 가품인지의 여부를 가릴 수 있는 곳은 해당 브랜드 매장 및 관세청 등이 있습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 가품을 판매하거나 환불지연 또는 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 주말 되세요