[ 도스몰 ] 가정용태닝기구입
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- 작성자 : 정상아
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 14-06-21 13:18:39
본문
안녕하세요~
제가 문의드리려고하는 사항은
5월 마지막주경에 가정용 태닝기를 구입하려고
알아보던중 인터넷에 도스몰이라는 사이트가
있어서 거기 홈페이지에 있는번호로 전화해서
가정용 태닝기 주문을 넣었습니다.
그리고 직원인지, 사장님인지 모르겠는데
전화받으신분이 먼저 10%를 선입금 해야한다고 해서
사이트에 올라온 계좌로 먼저 송금했습니다.
그리고 그날 송금했다고 연락했구요
도스몰에서는 지금한창 바쁜시기라 물건은 2주뒤에배송된다고
했습니다. 그리고 나서 배송시기가 지났는데도..연락을 해보니
전화는 안받고 자꾸 팩스번호로 연결되고,
홈페이지에 글을 남겨도 답변이없네요
이런경우는 어떻게해야되나요?
제가 문의드리려고하는 사항은
5월 마지막주경에 가정용 태닝기를 구입하려고
알아보던중 인터넷에 도스몰이라는 사이트가
있어서 거기 홈페이지에 있는번호로 전화해서
가정용 태닝기 주문을 넣었습니다.
그리고 직원인지, 사장님인지 모르겠는데
전화받으신분이 먼저 10%를 선입금 해야한다고 해서
사이트에 올라온 계좌로 먼저 송금했습니다.
그리고 그날 송금했다고 연락했구요
도스몰에서는 지금한창 바쁜시기라 물건은 2주뒤에배송된다고
했습니다. 그리고 나서 배송시기가 지났는데도..연락을 해보니
전화는 안받고 자꾸 팩스번호로 연결되고,
홈페이지에 글을 남겨도 답변이없네요
이런경우는 어떻게해야되나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 업체에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 주말되세요.