[ G마켓 ] 배송지연
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- 작성자 : 이성빈
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 14-08-01 19:10:11
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제가 7월25일에 필립스 USB를 G마켓에서 주문을 하였습니다.
오늘 8월1일에 G마켓 고객 세터에 전화를 걸어 배송이 않 되었다고 이야기를 하니
제가 인터넷으로 배송완료 버턴을 눌렀다고 하면서 "왜 배송이 않 되었는지를
알아 보고 전화드리겠습니다 " 라고 하더군요 그래서 알았다고 하고 기다렸습니다.
오늘이 금요일 인데 6시가 넘으면 고객세터 전화가 않되서 5시 40분 쯤다시 전화를 하여 오늘 6시가 지나면 다음주까지 기다려야 하니 지연되는거 아니냐고 했더니 상담원이 6시 전에 전화 주기로 했는데 7시가 다될데 까지 연락이 없네요.
소비자를 우롱하는것도 아니고 약속도 않지키는 건 무슨경우 인가요.
그래서 마지막 전화 종료시에 6시까지 전화 않주면 소비자 고발 센터에 연락 하겠다고 하고
전화를 끊었지요.
제가 화가 나는것은 좋게 해결할수 있는 사항을 왜 이렇게 까지 해야 하는지 답답 합니다.
black consumer는 소비자가 만드는것이 아니고 업체에서 양산 하는거라 생각 합니다.
17,970원 짜리 주문하고 소비자가 10일 이상 기다려야 하는것도 문제이지만
약속을 지키지 않는 G마켓이 더 문제인것 같습니다.
배송완료 버턴은 제가 누르지 않아도 배송되면 인터넷에 배송완료라고 뜨는데
어떤 사람이 배송해줬는지 3자 대면 하고싶네요.
물건도 못받고 이런대접을 받는 소비자는 어디가서 하소연 해야 합니까?
정말답답 합니다.
오늘 8월1일에 G마켓 고객 세터에 전화를 걸어 배송이 않 되었다고 이야기를 하니
제가 인터넷으로 배송완료 버턴을 눌렀다고 하면서 "왜 배송이 않 되었는지를
알아 보고 전화드리겠습니다 " 라고 하더군요 그래서 알았다고 하고 기다렸습니다.
오늘이 금요일 인데 6시가 넘으면 고객세터 전화가 않되서 5시 40분 쯤다시 전화를 하여 오늘 6시가 지나면 다음주까지 기다려야 하니 지연되는거 아니냐고 했더니 상담원이 6시 전에 전화 주기로 했는데 7시가 다될데 까지 연락이 없네요.
소비자를 우롱하는것도 아니고 약속도 않지키는 건 무슨경우 인가요.
그래서 마지막 전화 종료시에 6시까지 전화 않주면 소비자 고발 센터에 연락 하겠다고 하고
전화를 끊었지요.
제가 화가 나는것은 좋게 해결할수 있는 사항을 왜 이렇게 까지 해야 하는지 답답 합니다.
black consumer는 소비자가 만드는것이 아니고 업체에서 양산 하는거라 생각 합니다.
17,970원 짜리 주문하고 소비자가 10일 이상 기다려야 하는것도 문제이지만
약속을 지키지 않는 G마켓이 더 문제인것 같습니다.
배송완료 버턴은 제가 누르지 않아도 배송되면 인터넷에 배송완료라고 뜨는데
어떤 사람이 배송해줬는지 3자 대면 하고싶네요.
물건도 못받고 이런대접을 받는 소비자는 어디가서 하소연 해야 합니까?
정말답답 합니다.
첨부파일
- 20140801182418.jpg (130.8K) DATE : 2014-08-01 19:10:11
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.