[ 에어부산 ] 2일전 수하물 구매를 차단하여 현장구매로 이익을 보려는 에어부산 고발합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김지혜
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 25-02-15 14:33:31
본문
보홀행 에어부산을 몇 달 전 2/16 21:25분 비행기를 예약하고, 출발 전 2/15 13:00 경 수하물 사전 구매를 하려니 불가하였습니다.
에어부산 고객센터에 전화 했더니 출발 2일 전부터는 수하물 및 번들 구매가 불가 하다는 답변만 받았습니다.
또한 2일 전 구매불가 상황이라면 안내문자라도 보내야 한다고 생각 하지만 그런 조치 또한 없어 홈페이지를 통해서만 알 수 있었습니다.
그리고 해결책으로 제시 하는 말이 현장에서 수하물을 구매 하랍니다.
사전 번들 구매시 15kg 58,000원의 할인된 가격으로 구매 가능하지만, 현장에서 구매시 1kg에 18,000원으로 15kg구매 시 270,000원 입니다. 왜 현장에서는 구매 가능한 것이 출발 1일 전 구매는 안되는 것 일까요?
이는 부당하고 불공정하다 생각됩니다.
타사의 상황을 비교해 보아도 더욱더 명확합니다. 제주항공의 경우, 출발 24시간 전 불가 입니다.
에어부산은 출발 48시간 전 부터 사전구매를 차단하고 현장구매로 발걸음을 돌려 212,000원의 차익을 벌고자 하는 것과 다를 바가 없습니다.
왜 에어부산만이 이런 고객배려 없는 수하물구매 사전차단으로 돈벌이를 하려고 하는지 조사 부탁드립니다.
소비자의 한 사람으로 겪은 이런 부당함은 반드시 고쳐져야 할 부분이라 생각합니다.
에어부산 고객센터에 전화 했더니 출발 2일 전부터는 수하물 및 번들 구매가 불가 하다는 답변만 받았습니다.
또한 2일 전 구매불가 상황이라면 안내문자라도 보내야 한다고 생각 하지만 그런 조치 또한 없어 홈페이지를 통해서만 알 수 있었습니다.
그리고 해결책으로 제시 하는 말이 현장에서 수하물을 구매 하랍니다.
사전 번들 구매시 15kg 58,000원의 할인된 가격으로 구매 가능하지만, 현장에서 구매시 1kg에 18,000원으로 15kg구매 시 270,000원 입니다. 왜 현장에서는 구매 가능한 것이 출발 1일 전 구매는 안되는 것 일까요?
이는 부당하고 불공정하다 생각됩니다.
타사의 상황을 비교해 보아도 더욱더 명확합니다. 제주항공의 경우, 출발 24시간 전 불가 입니다.
에어부산은 출발 48시간 전 부터 사전구매를 차단하고 현장구매로 발걸음을 돌려 212,000원의 차익을 벌고자 하는 것과 다를 바가 없습니다.
왜 에어부산만이 이런 고객배려 없는 수하물구매 사전차단으로 돈벌이를 하려고 하는지 조사 부탁드립니다.
소비자의 한 사람으로 겪은 이런 부당함은 반드시 고쳐져야 할 부분이라 생각합니다.
첨부파일
- Screenshot_20250215_143211_AIR BUSAN.jpg (225.9K) DATE : 2025-02-15 14:33:32
- 이전글쇼파가 넘어져요 25.02.15
- 다음글중고냉동창고2개월전구매 고장 25.02.15
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.