비용은 지급하고 있는데 가입자 장보가 없다면서 지속 유지 요청 > 소비자 상담 게시판

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[ SK텔레콤 ] 비용은 지급하고 있는데 가입자 장보가 없다면서 지속 유지 요청

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  • 작성자 : 홍민기
  • 조회수 : 56회
  • 작성일 : 25-02-18 15:08:52

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가족 중 가입자가 없다고 합니다(부모님 연로하셔서 제대로 획인이 안됬을 수 있어요)
청주 집은 수년째 세놓고 있는 상황이고요
해당 주소지로 인터넷 요금 부과중인데
가입자 정보가 없다면서 지속적으로 저에게 청구하고 있습니다. 가입자에게 연락 다시해서 돌려달라고 해도 정보가 없다면서 거부하고 있고요
이메일 문의해도 같은 소리네요

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당 통신사측 부당한 요금청구와 관련하여 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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