[ 앤텔레콤 ] 정말 일처리 느리네요...
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- 작성자 : 박고운
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 14-06-17 15:40:17
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kt를 이용하다 우연히 앤텔레콤을 알게되어 요금도 절약되서 옯겼습니다.. 근데 선불로 계좌이체를 해야한다고 했는데, 통장에 돈이 없을때가 있으니, 카드결재로 바꾸어 달라고 했는데...
1899-7700으로 전화하기도 힘들고,,, 개통해준 사람도 약속도 안지키고,, 토요일부터 이거가지고 월요일날 4번통화 하고 오늘아침에도 통화했는데... 지금까지도 처리안되고 서류를 팩스로 보내주었는데도 전화도 안받고 정말 인내심을 시험하는것 같네요.. 꼭 이제 고객이니 약속이니 뭐니 이런것 안지켜도 된다는말같아요...
실명까지 밝혀야겠네요..010-9908-8906김양신이요...
1899-7700으로 전화하기도 힘들고,,, 개통해준 사람도 약속도 안지키고,, 토요일부터 이거가지고 월요일날 4번통화 하고 오늘아침에도 통화했는데... 지금까지도 처리안되고 서류를 팩스로 보내주었는데도 전화도 안받고 정말 인내심을 시험하는것 같네요.. 꼭 이제 고객이니 약속이니 뭐니 이런것 안지켜도 된다는말같아요...
실명까지 밝혀야겠네요..010-9908-8906김양신이요...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일통신요금 결재와 관련한 업체측의 미숙한 업무처리로 인해 정말 답답하시리라 생각합니다. 업체측과 구두상 협의가 되지않을경우 내용증명 발송하셔서 조속한 처리를 요구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.