[ 스마일게이트인터넷 ] (주)스마일게이트인터넷 개인계정 제재 건
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- 작성자 : 이정석
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 14-06-13 15:53:41
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안녕하세요
(주)스마일게이트인터넷 에서 운영하는 dk온라인 게임을 이용하던 이정석입니다.
제가 게임을 비공식 프로그램을 사용하였다고 계정을 제재하였는데요.
게임사 측에 질의한바 비공식프로그램을 사용하지않았다고 하였는데도 불구하고 계정을 복구해주지않고 있습니다.
분명 게임내에 키보드는 눌러놓으면 게임이 진행되게끔 되었습니다.
전 키보드는 눌러봏은 상태에서 잠이 들었구요.
그런데 게임사측에서는 모니터링을 하여 몬스터를 사냥중이 상태에서 소환을 하여 질문에 응하지않아 계정을 압류한것입니다.
비공식프로그램을 사용하지도 않은 상태에서 너무 황당하고 화가나서 다시 질의를 하였는데도 답변을 똑같이 오네요.
게임을 하면서 이런일을 당하니까 너무 기분이 않좋습니다.
첨부자료에 질의내용을 포함하여 보넵니다.
제가 요구하는건 계정 제재를 풀어주는것입니다.
감사합니다.
(주)스마일게이트인터넷 에서 운영하는 dk온라인 게임을 이용하던 이정석입니다.
제가 게임을 비공식 프로그램을 사용하였다고 계정을 제재하였는데요.
게임사 측에 질의한바 비공식프로그램을 사용하지않았다고 하였는데도 불구하고 계정을 복구해주지않고 있습니다.
분명 게임내에 키보드는 눌러놓으면 게임이 진행되게끔 되었습니다.
전 키보드는 눌러봏은 상태에서 잠이 들었구요.
그런데 게임사측에서는 모니터링을 하여 몬스터를 사냥중이 상태에서 소환을 하여 질문에 응하지않아 계정을 압류한것입니다.
비공식프로그램을 사용하지도 않은 상태에서 너무 황당하고 화가나서 다시 질의를 하였는데도 답변을 똑같이 오네요.
게임을 하면서 이런일을 당하니까 너무 기분이 않좋습니다.
첨부자료에 질의내용을 포함하여 보넵니다.
제가 요구하는건 계정 제재를 풀어주는것입니다.
감사합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
비공식프로그램 사용을 하지않았는데 계정제재를 당하셨다니 많이 억울하시겠습니다. 이용제한조치가 합법 또는 불법이냐를 논하는 것이 아니라 이용제한조치가 이용약관에 맞게 이루어졌는가라는 문제를 논하여야 할 것입니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.