[ 달바 ] 달비 소비자센터에 사과와 교환 또는 정상제품 배송을 요청합니다
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- 작성자 : 심희연
- 조회수 : 285회
- 작성일 : 25-02-06 14:09:26
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1. 화이트트러플 세럼 100ml ×2 + 50ml 세트 구입 후 100ml 하나를 명절에 멀리계신 부모님께 드림.
2, 사용하려 오픈하니 분사구멍이 없어 부모님이 구멍을 뚫으시다 손을 다침
3. 구멍은 뚫렸으나 미세분사되지않고 러프하게 스프레이됨
4. 서비스센터에 연락하니 구입처인 쿠팡에 연락하라고 반복함
2, 사용하려 오픈하니 분사구멍이 없어 부모님이 구멍을 뚫으시다 손을 다침
3. 구멍은 뚫렸으나 미세분사되지않고 러프하게 스프레이됨
4. 서비스센터에 연락하니 구입처인 쿠팡에 연락하라고 반복함
첨부파일
- 20250206_092728.jpg (3.8M) DATE : 2025-02-06 14:09:50
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일현행 소비자분쟁해결기준에 의거 화장품에 하자가 있는 것이 아니라면 환급을 요구할 근거가 없으며, 제품의 하자(이물혼입, 함량부적합, 변질부패,유효기간 경과, 용량부족, 품질성능기능 불량)가 있다면 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있다 정하고 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.