[ 스피드테크놀로지 ] AS불만건
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- 작성자 : 원동헌
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 14-06-18 14:48:44
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안녕하세요
제가작년에 스피드테크놀로지(주) 테레비젼을 구입하여 사용중
처음 테레비젼을 켤때 부팅속도가 처음보다 현저하게 느려져 AS를 1577-0375로
신청을하였습니다.
몇일뒤 연락이왔는데 일년이안되어 무상AS는 가능하다고 하여 수리를 부탁하였더니
AS망이 안조아 택배로 텔레비젼을 회사로 보내주면 10일안에 고쳐 집으로택배를 통해
보내주겠다는 답을들었읍니다.
제가 가지고있는 상식이 잘못된건지 몰라도 방문해서 고쳐주는게 맟는것같은데 자기회사는
이런식으로밖에는 as를 한다는 황당한대답을 들었읍니다.
답답해서 도움의 글을쓰게됬엇읍니다;
혹시 방법이없을까요
10일동안은 텔레비젼없이 지내야되냐고 햇더니 그건 고객사정이고 자기들은 어째든 AS는
해주겟으니 알아서하라는대답을하였읍니다.
방법이없을까요?
답답합니다.
제가작년에 스피드테크놀로지(주) 테레비젼을 구입하여 사용중
처음 테레비젼을 켤때 부팅속도가 처음보다 현저하게 느려져 AS를 1577-0375로
신청을하였습니다.
몇일뒤 연락이왔는데 일년이안되어 무상AS는 가능하다고 하여 수리를 부탁하였더니
AS망이 안조아 택배로 텔레비젼을 회사로 보내주면 10일안에 고쳐 집으로택배를 통해
보내주겠다는 답을들었읍니다.
제가 가지고있는 상식이 잘못된건지 몰라도 방문해서 고쳐주는게 맟는것같은데 자기회사는
이런식으로밖에는 as를 한다는 황당한대답을 들었읍니다.
답답해서 도움의 글을쓰게됬엇읍니다;
혹시 방법이없을까요
10일동안은 텔레비젼없이 지내야되냐고 햇더니 그건 고객사정이고 자기들은 어째든 AS는
해주겟으니 알아서하라는대답을하였읍니다.
방법이없을까요?
답답합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 TV의 하자로 많은 불편이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.