[ 신원 비키 ] 브라우스 수선
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- 작성자 : 김희정
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 14-07-23 16:13:11
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비키 춘천에서 브라우스(색상 다름) 2012년 2개를 구입하여 입던중 환타색만 목뒤가 미어졌습니다.
매장이 계속 있으면 좋은데 맡기려고 갔더니 매장이 없어졌어요
직장생활을 하는지라 금방 맡기지 못하고 있다보니 몇개월 지난상태로 전화번호 뒤지고 몇번 거쳐서
서울 본사로 전화해서 택배비 들여서 보냈습니다
담당자 전화왈 자수로 수선된다고 하여 내가 뒤집어서 해주면 표시가 안나니 뒤집어서 수선하면어떻냐
하니까 뒤집어서 가능할수도 있고 안될수도 있는데 수선하는 경우에는 수선비가 15,000원 들어간다고
합니다
제입장에서는 매장이 없어져서 2년도 안된제품을 수선맡기는라 택배비 들여서 서울로 보낸것도 억울한데
수선비까지 소비자한테 부담하라고 하는 것은 메이커 의류에서 하는 행동으로는 너무 무책임하다고 생각
됩니다.
옷을 여러곳에서 구입해서 입어봤어도 비키처럼 하는곳은 없었습니다
매장이 없어져서 서울까지 택배로 수선의뢰한 사항도 억울한 사항인데 소비자입장을 생각해서 불편을 드린점 미안하다고 하고 수선을 해 주셔야 맡는것이지 무상기간 1년 지났다고 조금 지난사항을 수선비까지
받는 태도는 소비자를 생각하지 않는 행동으로 매우 불만족하게 합니다.
신원전화(02-3274-5530) 해주시고 이런경우 메이커 의류회사에서 어떤부분에서는 본인들의 성의있는
태도가 있어야 하지 않을까요 이런 태도라면 절대 신원제품은 구입하지 않을것 같네요
나의 자녀에게도 이 제품은 절대 구입하지 말라고 할거 같아요
자기회사 제품에 대해 소비자한테 신뢰를 떨어트리는 행동아닌가 생각됩니다.
시정되는 사항이 됬으면 좋겠습니다.
매장이 계속 있으면 좋은데 맡기려고 갔더니 매장이 없어졌어요
직장생활을 하는지라 금방 맡기지 못하고 있다보니 몇개월 지난상태로 전화번호 뒤지고 몇번 거쳐서
서울 본사로 전화해서 택배비 들여서 보냈습니다
담당자 전화왈 자수로 수선된다고 하여 내가 뒤집어서 해주면 표시가 안나니 뒤집어서 수선하면어떻냐
하니까 뒤집어서 가능할수도 있고 안될수도 있는데 수선하는 경우에는 수선비가 15,000원 들어간다고
합니다
제입장에서는 매장이 없어져서 2년도 안된제품을 수선맡기는라 택배비 들여서 서울로 보낸것도 억울한데
수선비까지 소비자한테 부담하라고 하는 것은 메이커 의류에서 하는 행동으로는 너무 무책임하다고 생각
됩니다.
옷을 여러곳에서 구입해서 입어봤어도 비키처럼 하는곳은 없었습니다
매장이 없어져서 서울까지 택배로 수선의뢰한 사항도 억울한 사항인데 소비자입장을 생각해서 불편을 드린점 미안하다고 하고 수선을 해 주셔야 맡는것이지 무상기간 1년 지났다고 조금 지난사항을 수선비까지
받는 태도는 소비자를 생각하지 않는 행동으로 매우 불만족하게 합니다.
신원전화(02-3274-5530) 해주시고 이런경우 메이커 의류회사에서 어떤부분에서는 본인들의 성의있는
태도가 있어야 하지 않을까요 이런 태도라면 절대 신원제품은 구입하지 않을것 같네요
나의 자녀에게도 이 제품은 절대 구입하지 말라고 할거 같아요
자기회사 제품에 대해 소비자한테 신뢰를 떨어트리는 행동아닌가 생각됩니다.
시정되는 사항이 됬으면 좋겠습니다.
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 품질보증기간이 지난 경우 수리에 대하여는 유상수리한다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.