옥션의 보이지 않는 횡포에 대해서 > 소비자 상담 게시판

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[ 옥션 ] 옥션의 보이지 않는 횡포에 대해서

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  • 작성자 : 홍성민
  • 조회수 : 129회
  • 작성일 : 14-06-05 21:01:25

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본인은 5월31일 에누리닷컴 가격 비교사이트를 통해서 삼성 일체형 피씨를 알아보던중 온라인 쇼핑몰 옥션의 컴퓨터가 가장 적합하다 생각하여 클릭을 하니까 바로 옥션 사이트로 넘어가서 옥션 아이디로 로그인을 해서 물건을 구매했습니다.  삼성 일체형 피씨를 1,017,000원에 구매하여 결제하였습니다. 옥션에서는 구매포인트당 1만원 구입시 포인트 적립과 건당 10만원 구입한 물건에 대해서 포인트를 적립하는 부분이 있습니다.
그런데, 본인은 이해가 가지 않는 것이 바로옥션을 통하지 않고 에누리 닷컴을 통해서 옥션 물건을 구매했다고 포인트를 적립해 줄 수가 없다고 합니다. 그러면 에누리닷컴을 통해서 옥션 사이트로 연결이 안되던것 해야 하는데 바로 연결을 해주고 로그인 하게 해서 물건을 팔아먹고 이제는 거기에 대한 포인트를 줄 수없다고
하는 옥션의 행태를 이해 할  수 가 없습니다.  오늘 상담원과 통화했지만 거기에 대해서 설명이 나와있다고 하는 데 가장 밑에 조금만하게 나와 있어 확인 할 수 없고 또한 에누리 다컴에서 옥션으로 연결할 때 처음부터 포인트 적립이 안된다고 설명을 해야하는 데 그런 설명도 없습니다. 현금 처럼 사용할 수 있는 포인트 적립을 그런식으로 눈속임을 하는 옥션의 행태를 바꾸어 주기 바랍니다. 고객들에게 눈가리고 아웅하는 옥션은 소비자를 그만 기만하기를 바라는 마음에 이 글을 씁니다. 저와 같은 피해자가 없기를 바랍니다.

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담당자님의 댓글

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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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