[ lg유플러스 ] 설치가 안됨
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- 작성자 : 박성희
- 조회수 : 816회
- 작성일 : 14-07-09 16:23:33
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lg유플러스를 3년약정으로 인터넷,tv를 2년 반정도 사용하다 이사를 가게 되어 이사설치를
신청해서기사님이 오셔서 설치를 할려고하니 tv 관이 막혀 안으로설치 할 수 없고
밖으로선을 노출해서설치를해야 한다고 했어요. 저희가 새로 이사오면서 인테리어를
다 해놨는데 구멍을뚫고 선 노출하는건 싫다고 해지를 한다고하니 남은 5개월 위약금은
내라고 하네요. 저희가 사용안하고 싶어서그런것도아니고 사용을 할려고하는데도 안된다고하니
난감하네요. 해지요청위해 상담사와이야기를 하니 위약금은 내야한다고 해서 그럼선노출 하지
말고설치를 해달라고 하니 그건 안된다고 하네요. 그쪽에서 tv는다른회사꺼 쓰고 인터넷만사용
하라고 해서 다른 회사를 알아보니 인터넷과 tv를 묶어서써야지 할인이 되고 아님 할인
이 되지않네요. 그래서 같이 위약금없이 인터넷,tv 해지할려고하는데 어떻게 해야 할까요?
저희도 무척 난감합니다. 답답한 마음에 이렇게 글을 남깁니다. 해결이되었으면 좋겠어요
신청해서기사님이 오셔서 설치를 할려고하니 tv 관이 막혀 안으로설치 할 수 없고
밖으로선을 노출해서설치를해야 한다고 했어요. 저희가 새로 이사오면서 인테리어를
다 해놨는데 구멍을뚫고 선 노출하는건 싫다고 해지를 한다고하니 남은 5개월 위약금은
내라고 하네요. 저희가 사용안하고 싶어서그런것도아니고 사용을 할려고하는데도 안된다고하니
난감하네요. 해지요청위해 상담사와이야기를 하니 위약금은 내야한다고 해서 그럼선노출 하지
말고설치를 해달라고 하니 그건 안된다고 하네요. 그쪽에서 tv는다른회사꺼 쓰고 인터넷만사용
하라고 해서 다른 회사를 알아보니 인터넷과 tv를 묶어서써야지 할인이 되고 아님 할인
이 되지않네요. 그래서 같이 위약금없이 인터넷,tv 해지할려고하는데 어떻게 해야 할까요?
저희도 무척 난감합니다. 답답한 마음에 이렇게 글을 남깁니다. 해결이되었으면 좋겠어요
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.