[ 진성냉동 ] 냉장고 고장 (수리비 거품 불친절 현금영수증 발행거절)
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- 작성자 : 전동명
- 조회수 : 127회
- 작성일 : 14-06-06 20:56:44
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작은 마트를 운영 하는데 중소기업 제품 음료수 냉장고
구입을 한지 5년 되었습니다 구입한 기간은 오래 되었으나
1년에 한번씩 고장 발생을 하네요 냉장고 가스보충을 1년에 한번씩 합니다
수리비는 17만원 냉장고 고장나서 냉장고 판매처에 전화를 하면 방문 한다구
말만하고 일주일 정도 지나서 다시 전화를 하니 다음날 방문을 해서
자기네들이 냉장고 실외기 살펴 보더니 콤프레셔 고장 같다구 하구선
냉장고에 가스 보충 하구 냉장고 실외기에 물세척 한번 하더니
수리비 17만원 요구 합니다
수리하기 전에 무슨 고장인지 설명 해주고 수리비 금액 말해주고
고치던지 해야 되는거 아닌가요?
수리 부분에서 불만을 제기 하니 다음부터 연락 하지 말라고 합니다.
불만제기 하는건 당연 한거 아닌가요?
1년에 한번식 가스 주입해야되구 자기네 마음대로 가스 보충하고 수리비
요구 하는데 당연히 불만 생기지요 제가 불만 제기 한다고 다음부터 연락 하지 말라고
하면서 그냥 가시네요 판매를 했으면 그 제품에 책임을 져야 되는거 아닌가요?
그리구 수리비 17만원 받았으면 의무적으로 현금 영수증이나 세금 계산서
해줘야 되는거 아닌가요 그런것도 안해 주네요
이걸 어떻게 해야 되는건가요?
제품 환불을 받거나 고발을 해서 보상을 좀 받고 싶네요
수리비도 너무 거품이 많은거 같구요
보통 가스 한번 완충하면 3만원~5만원 청구 됩니다
가스 완충 수리비 17만원 말이 되나요?
용접이라도 하구 하면 이해를 하겠는데 용접도 안하구
콤프레샤 고장 같다구 하더니 가스 보충만 하고 불만제기를 하니
무책임 하게 다음부터 연락 하지 말라고 하네요
다음에 또 고장나면 난 어디로 연락을 합니까?
법적으로 고발 하고 싶은데 어떻게 처리 해야 되는데 알려 주세요
업소용 냉장고 판매하신 진성냉도 연락처 010-8598-7220
구입을 한지 5년 되었습니다 구입한 기간은 오래 되었으나
1년에 한번씩 고장 발생을 하네요 냉장고 가스보충을 1년에 한번씩 합니다
수리비는 17만원 냉장고 고장나서 냉장고 판매처에 전화를 하면 방문 한다구
말만하고 일주일 정도 지나서 다시 전화를 하니 다음날 방문을 해서
자기네들이 냉장고 실외기 살펴 보더니 콤프레셔 고장 같다구 하구선
냉장고에 가스 보충 하구 냉장고 실외기에 물세척 한번 하더니
수리비 17만원 요구 합니다
수리하기 전에 무슨 고장인지 설명 해주고 수리비 금액 말해주고
고치던지 해야 되는거 아닌가요?
수리 부분에서 불만을 제기 하니 다음부터 연락 하지 말라고 합니다.
불만제기 하는건 당연 한거 아닌가요?
1년에 한번식 가스 주입해야되구 자기네 마음대로 가스 보충하고 수리비
요구 하는데 당연히 불만 생기지요 제가 불만 제기 한다고 다음부터 연락 하지 말라고
하면서 그냥 가시네요 판매를 했으면 그 제품에 책임을 져야 되는거 아닌가요?
그리구 수리비 17만원 받았으면 의무적으로 현금 영수증이나 세금 계산서
해줘야 되는거 아닌가요 그런것도 안해 주네요
이걸 어떻게 해야 되는건가요?
제품 환불을 받거나 고발을 해서 보상을 좀 받고 싶네요
수리비도 너무 거품이 많은거 같구요
보통 가스 한번 완충하면 3만원~5만원 청구 됩니다
가스 완충 수리비 17만원 말이 되나요?
용접이라도 하구 하면 이해를 하겠는데 용접도 안하구
콤프레샤 고장 같다구 하더니 가스 보충만 하고 불만제기를 하니
무책임 하게 다음부터 연락 하지 말라고 하네요
다음에 또 고장나면 난 어디로 연락을 합니까?
법적으로 고발 하고 싶은데 어떻게 처리 해야 되는데 알려 주세요
업소용 냉장고 판매하신 진성냉도 연락처 010-8598-7220
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 냉장고의 이상으로 인한 업체의 부실한 A/S정책에 정말 화가나시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준상 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능합니다. 품질보증기간(1년) 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자일 경우 하자발생시 무상 수리, 수리불가능시 제품교환 또는 구입가 환급, 교환불가능시 구입가 환급, 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 구입가 환급 가능합니다. 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봅니다. 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 편안한 주말 되세요.